Überblick über die Vorlage
Diese Willkommensumfrage-Vorlage stellt neuen Registrierungen drei kurze Fragen und zeigt danach je nach Antwort eine andere Ergebnisseite an. Die Fragen behandeln Unternehmensgröße, die Art des Unternehmens und das Ziel, das die Person erreichen möchte. Die dritte Antwort entscheidet, auf welcher Seite sie landet. Wer sagt, dass er mehr Leads konvertieren will, sieht also einen anderen nächsten Schritt als jemand, dessen Onboarding nicht funktioniert.
Genau dieses Verzweigen überspringen die meisten Willkommensumfragen. Antworten zu sammeln ist einfach, aber im selben Moment danach zu handeln, verändert die Aktivierung. Weil jede Antwort als Wert im Kontaktdatensatz gespeichert wird, erledigt die Umfrage zwei Dinge gleichzeitig: Sie leitet die Person sofort zum relevanten nächsten Schritt und markiert sie für das Follow-up. Auch die anschließende E-Mail-Sequenz verzweigt anhand derselben Antworten, sodass ein Solo-Gründer und ein Unternehmen mit hundert Mitarbeitern nicht dieselben Onboarding-Mails erhalten. Diese Sequenzen laufen über involve.me's integriertes CRM, ganz ohne separate E-Mail-Plattform.
Beschränke dich auf drei bis fünf Fragen. Nach mehr als fünf sinkt die Abschlussrate stark, und eine Willkommensumfrage, die niemand beendet, segmentiert niemanden. Nutze sie für SaaS-Produkte, die neue Registrierungen qualifizieren, für hochpreisige Dienstleistungsunternehmen, die vor dem Kickoff-Call klären wollen, was ein neuer Kunde wirklich braucht, und für Kurs- oder Membership-Businesses, die neue Mitglieder nach Ziel sortieren. Veröffentliche sie als eigenständige Seite nach der Anmeldung, binde sie in deine App ein oder versende sie als erste E-Mail in deiner Willkommenssequenz.
Wichtige Funktionen
Ablauf mit drei Fragen, eine Frage pro Bildschirm, wodurch der wahrgenommene Aufwand gering und die Abschlussrate hoch bleibt.
Antwortgesteuerte Ergebnisseiten, sodass der letzte Bildschirm zum gerade gewählten Ziel passt, statt nur ein generisches Danke zu zeigen.
Durchgehend Multiple-Choice-Antworten, damit du saubere Werte zur Segmentierung bekommst statt Freitext, den du manuell lesen und sortieren musst.
Testimonial- und Social-Proof-Blöcke auf jeder Ergebnisseite, damit der empfohlene nächste Schritt direkt mit Belegen kommt.
Antwortbasierte E-Mail-Automatisierung, die für jedes Segment ihre eigene Sequenz sendet und anhand derselben Antworten verzweigt, die auch die Ergebnisseite bestimmt haben.
Vorteile
Neue Registrierungen erhalten einen relevanten ersten Schritt statt einer Tour. Die Ergebnisseite zeigt genau die eine Sache, die zu ihrem genannten Ziel passt. Das verkürzt die Time-to-Value.
Die Segmentierung beginnt am ersten Tag. Unternehmensgröße, Geschäftstyp und Ziel werden als Kontakteigenschaften gespeichert, sodass spätere Kampagnen darauf zielen können, ohne vorher Daten bereinigen zu müssen.
Das Follow-up landet automatisch in der richtigen Spur. Die integrierte E-Mail-Automatisierung verzweigt nach den Antworten, sodass drei Segmente mit einem einzigen Setup drei Sequenzen erhalten.
Du erfährst, warum sich Menschen anmelden. Aggregierte Antworten zeigen dir, welches Ziel die meisten Registrierungen bringt. Das ist genauso ein Positionierungssignal wie ein Onboarding-Signal.
Du musst nichts zusätzlich kaufen. Umfrage, Verzweigungen, Kontaktdatensatz und E-Mail-Sequenzen laufen in einem einzigen Tarif, und der kostenlose Tarif deckt all das ab.
So funktioniert es
Anpassen
Ersetze den Platzhalter-Markennamen und den Demo-Text durch deinen eigenen, schreibe die drei Fragen so um, dass sie zu den Zielen passen, die deine Kunden in ihren eigenen Worten beschreiben, und passe die Antwortoptionen an. Bleib bei drei bis fünf Fragen und formuliere die Ergebnisseiten so, dass jede eine konkrete nächste Aktion nennt.Konfigurieren
Weise jede Antwort ihrer Ergebnisseite zu, füge eine Einwilligungs-Checkbox hinzu, wenn du an dieser Stelle Kontaktdaten sammelst, und aktiviere die OTP-Verifizierung für das E-Mail-Feld. Nutze versteckte Felder, um die Anmeldequelle oder Nutzer-ID aus deiner App mitzugeben.Verbinden
Übertrage im Tab Connect die Antworten per 50+ nativen Integrationen, Zapier oder Webhooks an dein CRM oder deine Produktanalyse. Ordne jede Frage einer Kontakteigenschaft zu und erstelle dann die verzweigte E-Mail-Sequenz direkt in involve.me.Teilen
Veröffentliche die Vorlage als eigenständige Seite und leite neue Registrierungen dorthin weiter, binde sie mit einem Div-Wrapper und Script-Tag inline oder als Pop-up in deine App ein oder verschicke den Link als erste E-Mail nach der Anmeldung.Analysieren
Verfolge die Abschlussrate und den Abbruch pro Frage, vergleiche die Verteilung der Segmente, filtere Kontakte nach Antwort und teste Frageformulierung und Reihenfolge per A/B-Test, um die Abschlussrate zu steigern.
Häufig gestellte Fragen
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Eine Willkommensumfrage ist eine kurze Reihe von Fragen, die jemandem unmittelbar nach der Registrierung angezeigt wird und fragt, wozu die Person gekommen ist. Die Antworten werden auf zwei Arten genutzt: um zu personalisieren, was die Person als Nächstes sieht, und um sie für das Follow-up zu segmentieren. Es ist keine Zufriedenheitsumfrage, denn es gibt noch nichts, womit man zufrieden sein könnte.
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Drei bis fünf, und drei ist besser. Ab fünf Fragen fällt die Abschlussrate deutlich, und jede zusätzliche Frage muss sich verdienen, indem sie etwas verändert, das du danach tatsächlich tust. Wenn eine Antwort weder den nächsten Screen noch die E-Mail-Sequenz noch ein Segment verändert, streiche die Frage.
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Frage nach der Aufgabe, für die sie gekommen sind, nach ihrer Rolle oder Branche und nach ihrer Größenordnung. Formulierungen, die funktionieren: „Was führt dich heute hierher?", „Was möchtest du erreichen?", „Was beschreibt deine Rolle am besten?", „Wie groß ist dein Team?", „Wofür wirst du das nutzen?" und „Wie vertraut bist du mit dieser Art von Tool?". Biete Auswahlmöglichkeiten statt eines Textfelds an, damit die Antworten als Segmente nutzbar sind.
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Ja. Der kostenlose Tarif umfasst 3 aktive Funnel und deckt diese Vorlage samt Verzweigungen und E-Mail-Sequenzen ab, ganz ohne ablaufende Testphase. Kostenpflichtige Tarife starten bei $29 pro Monat im Jahresabo und bringen mehr Funnel-Kapazität, das Entfernen des Brandings und eigene Domains.
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Nein, und die beiden werden ständig verwechselt. Eine Onboarding-Umfrage fragt eine neu eingestellte Person, wie ihre erste Woche gelaufen ist, und wird von HR im Nachhinein durchgeführt. Eine Willkommensumfrage fragt einen neuen Kunden oder Nutzer, was er möchte, bevor irgendetwas anderes passiert, und dient dazu, das Folgende zu personalisieren. Diese Vorlage ist die zweite Art.
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Ja, und genau deshalb lohnt sich diese Vorlage gegenüber einem einfachen Formular. Baue sie als Funnel mit Answer-based Outcomes oder Score-based Outcomes auf und ordne jeder Antwort eine eigene Ergebnisseite zu. Du kannst auf einer Ergebnisseite außerdem Personalized AI Text aktivieren, damit der Text für jeden Teilnehmer individuell geschrieben wird, statt für alle gleich zu sein.
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Ja. Die integrierte E-Mail-Automatisierung verzweigt nach den Antworten, dem gezeigten Ergebnis, dem Segment sowie späteren Öffnungen und Klicks. Aus drei Zieloptionen werden mit einer Einrichtung drei Sequenzen, und alles läuft im selben Abo wie die Umfrage – für die Verzweigung ist also keine externe E-Mail-Plattform nötig.
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Bette sie ein, wenn du das Produkterlebnis unterbrechen kannst, denn Abfragen im Kontext werden deutlich häufiger abgeschlossen. Bette sie inline oder als Pop-up mit einem div-Wrapper und Script-Tag ein. Nutze die URL der eigenständigen Seite, wenn du nach der Registrierung weiterleitest oder die Umfrage per E-Mail verschickst – und beachte, dass beide Wege gleichzeitig aus demselben Funnel funktionieren.
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Ja. Beschreibe dein Produkt, deine Zielgruppe und wonach du segmentieren willst – der KI-Agent erzeugt die Fragen, die Verzweigungslogik, die Outcome-Seiten und das Design. Er ist in jedem Tarif verfügbar, auch im kostenlosen, du kannst also eine auf dein Unternehmen zugeschnittene Version erzeugen und sie danach von Hand bearbeiten.
