Con el tiempo, los clientes son cada vez más exigentes en cuanto a personalización, calidad del servicio, rapidez de interacción con la marca, diseño y otros aspectos. Usar elementos de juego en las campañas de marketing ofrecerá al público objetivo una experiencia interactiva atractiva y aumentará las conversiones. Veamos qué son los quizzes y por qué gustan tanto a los usuarios, además de analizar 10 ejemplos de éxito.
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¿Qué Es Un Quiz De Generación De Leads?
Los quizzes de generación de leads son interactivos y divertidos, y permiten conocer mejor a los clientes. Son útiles tanto para tu audiencia como para tu negocio. Además, son fáciles de conseguir, ya sea mediante una plantilla prediseñada en línea o un quiz personalizado creado por un diseñador gráfico.
Los quizzes crean una experiencia divertida y personal al interactuar con el sitio o la aplicación, a la vez que aumentan las conversiones. Proporcionan una enorme cantidad de información para analizar y seguir ofreciendo aquello que les encanta a los clientes.
¿Por Qué Funcionan Los Quizzes?
Los quizzes ofrecen la personalización que los usuarios quieren encontrar en todas partes. También son una opción rentable para preguntar a tus clientes todo lo que necesitas saber.
Los profesionales del marketing consideran necesario presentar un quiz durante la fase de consideración, antes de completar una compra. Así podrás establecer contacto de inmediato y aumentar las posibilidades de lograr una interacción positiva.
El objetivo principal de usar quizzes es gestionar tu estrategia de generación de leads:
atraer un gran volumen de tráfico: aumenta el reconocimiento de marca y atrae visitas;
recopilar información: ayuda a obtener toda la información necesaria sobre los clientes y sus preferencias sin resultar invasivo ni molesto, y permite clasificarlos como cualificados o no cualificados;
dividir en categorías: te permitirá distribuir al público objetivo en grupos de interés y guiarlo por un recorrido determinado.
El quiz es una estrategia eficaz para cualquier sector y nicho, tanto B2C como B2B.
10 Tipos De Quizzes Con Ejemplos
Hay 10 tipos principales de quizzes. Hemos preparado un ejemplo de cada uno.
1. Según El Estilo De Vida
La primera y principal regla de un quiz es que debe ser interesante. Así, los usuarios estarán más dispuestos a responder las preguntas y, si incluyes 1 pregunta incómoda entre 9 relevantes, no notarán el cambio y estarán más dispuestos a contestarla.
Haz preguntas sobre el estilo de vida, como a qué hora se despierta la persona por la mañana o cuántas tazas de café bebe, aunque no estén directamente relacionadas con tu marca. Por ejemplo, Beardbrand creó el quiz «¿Qué tipo de barba tienes?». En él no solo pregunta sobre el cuidado de la barba, sino también por la marca favorita de productos cosméticos y ropa, el lugar de residencia, etc.
Ir más allá de la propia marca te proporcionará datos importantes sobre los clientes que podrás aprovechar. Por ejemplo, su correo electrónico y dirección de residencia, sus preferencias individuales y su apoyo a la marca gracias a la personalización que les gusta.
Los propios usuarios también se beneficiarán mucho al recibir productos acordes con su estilo de vida.
2. Según El Estilo Personal
La marca NYX ofrece un quiz fantástico en el que cada participante indica sus características y el resultado que desea obtener. Después de responder unas preguntas sencillas, el usuario recibe una lista de los productos necesarios para lograrlo.
Por ejemplo, quienes tienen las cejas poco pobladas pueden conseguir que se vean más anchas y definidas. O, por el contrario, hacer que se vean más suaves y discretas. Con solo unos clics, verás recomendaciones personalizadas y productos que te ayudarán a conseguirlo.
Además, la página del producto incluye instrucciones de uso. De este modo, la marca aumenta el valor medio de compra y ayuda a los clientes a realizar una compra satisfactoria.
3. Asesoramiento
Los quizzes orientados al asesoramiento también son populares entre los usuarios. Por ejemplo, pueden recomendar un champú según la longitud y el tipo de cabello, así como el resultado esperado. La marca OUAI, por ejemplo, ofreció esta opción a sus clientes.
Entre la visualización del resultado y las recomendaciones, al usuario le aparecen las ventanas «Guardando resultados» y «Añadiendo resultados a la cesta».
Como no todo el mundo aceptará continuar con la compra, el resultado puede vincularse a un correo electrónico. Para ofrecer al usuario final una experiencia más personalizada, la empresa también puede aprovechar las funciones de las aplicaciones de walkie-talkie para enviar un mensaje de voz personalizado a los clientes potenciales. Esto hará que se sientan especiales y favorecerá que sigan interactuando con la empresa.
4. Resolución De Problemas
A muchas chicas les gusta experimentar con su imagen. Pero ¿qué pasaría si las ayudaras a evitar riesgos y ver el resultado deseado incluso antes de teñirse el cabello? Eso es exactamente lo que hizo la tienda en línea sallybeauty.com.
Con esta técnica, ayuda a las chicas a encontrar el color perfecto y evitar resultados no deseados. Después del test, pueden comprar un tinte del color adecuado. De este modo, la marca no solo aumenta las ventas, sino que también mejora los indicadores de fidelidad.
5. Analítico
Los quizzes analíticos detallados, basados en datos de expertos e investigaciones científicas, también resultan interesantes para los compradores. Por ejemplo, Care / of los utiliza para ayudar a las personas a elegir su propio suplemento nutricional. El cliente puede analizar sus objetivos y principios de vida para favorecer el bienestar de su cuerpo. Aunque el quiz del sitio es muy extenso, los usuarios lo completan con interés porque valoran el resultado.
Los pequeños trucos de la estrategia de marketing pasan casi desapercibidos para los clientes. Por eso, cuando llegan a la mitad del quiz, Care / of solicita una dirección de correo electrónico para enviar los resultados. Tras un recorrido largo e interesante, el usuario acepta las condiciones.
6. Con Incentivos
Algunos clientes no prestarán demasiada atención a la complejidad y duración del quiz si reciben una bonificación al completarlo, como un regalo o un descuento. Aunque solicites información detallada, muchos la introducirán sin problema en el campo.
Trade Coffee utiliza este tipo de quiz. Ofrece un buen descuento después de completarlo.
7. Para Descubrir Un Producto
Si quieres mostrar tu valor a un nuevo cliente que no sabe nada de ti, sigue el ejemplo de la tienda en línea Warby Parker. Propone responder preguntas sencillas (tipo de rostro, color de ojos, monturas favoritas, etc.) para ayudarte a elegir unas gafas. A mitad del proceso también solicita una dirección de correo electrónico, aunque no es obligatorio proporcionarla.
En cambio, la tienda utiliza una táctica más interesante. Al final del quiz, muestra el resultado y ofrece una prueba gratuita de las gafas en casa durante 5 días. Esto la acerca mucho al cliente, que comparte sus datos personales y acepta las condiciones.
8. Quizzes Con Ofertas Exclusivas
Puedes animar a los clientes a completar quizzes mediante ofertas exclusivas. Por ejemplo, Fabletics utiliza esta estrategia con los nuevos clientes. Al final, simplemente ofrece un descuento en el primer pedido, pero la intriga gusta a todo el mundo, así que las personas aceptan todas las condiciones.
9. Menciones Destacadas
Cuando un cliente llega a tu sitio, no siempre sabe qué quiere. Por eso, el desarrollo del sitio web debe ser lo más sencillo posible y prescindir de funciones innecesarias. No lo sobrecargues con ventanas emergentes de recomendaciones; sé más eficiente, como dslaboratories.com.
El quiz está en la página de inicio y ayuda a los nuevos clientes a encontrar una solución eficaz. El usuario responde todas las preguntas relacionadas con la caída del cabello y, al final, la marca le ofrece productos eficaces para combatirla.
10. Recomendaciones
Una vez más, la personalización que tanto gusta a los usuarios. Este quiz es adecuado para tiendas de cosméticos en línea y debe incluir preguntas en las que el cliente describa las características de su piel. Sephora lo utiliza. Es una forma excelente de ayudar a los usuarios a elegir los cosméticos adecuados. Después de la encuesta, la tienda ofrece productos basados en las necesidades del usuario. Y no hace falta registrarse.
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Conclusión
Implementar quizzes de generación de leads en tu campaña de marketing te permite disponer de una herramienta eficaz para aumentar la conversión de tus ventas o de tu funnel de crecimiento. Además de resultar atractivos para los usuarios, son una forma eficaz de recopilar información.
También puedes sincronizar directamente los nuevos leads y agilizar el proceso de gestión de datos integrándolo con tu software de email marketing. Hay muchas herramientas de email marketing económicas y gratuitas que permiten una integración sencilla.
Antes, los profesionales del marketing temían hacer preguntas innecesarias a los clientes porque esto reducía la conversión de inmediato. Hoy sucede todo lo contrario. Ya no tienes que perder tiempo buscando leads no cualificados: el quiz lo hará todo por ti. Hemos analizado varios ejemplos que te servirán de inspiración para poner tus ideas en práctica. Úsalos para lograr tus objetivos.
