Cómo visualizar datos de marketing en tus informes

¿Tus datos de marketing son lo bastante presentables?

¿O están reunidos en una colección de hojas de cálculo de Google que tuviste que combinar para tus propios fines y que quizá no sean fáciles de entender sin tus explicaciones?

La visualización de datos de marketing es una excelente forma de mostrar información valiosa, pero ¿qué necesitas para que funcione? Sobre todo cuando trabajas con tantos datos de tantas fuentes.

En este artículo, explicaremos paso a paso la visualización de datos y veremos las mejores prácticas para crear informes de marketing eficaces:

¿Qué Es La Visualización De Datos De Marketing?

Los elementos visuales aumentan el valor de la información al presentarla en un formato sencillo y relevante que representa visualmente los problemas y los resultados.

Esto permite a los equipos identificar rápidamente tendencias, patrones e información que, de otro modo, sería difícil comprender al examinar los datos en sus formatos originales. Aunque un archivo CSV o JSON puede convertirse en una hoja de cálculo funcional, sigue sin ser la opción más adecuada para el análisis humano.

Las personas solo pueden retener alrededor de siete «objetos» a la vez en la mente. No pueden mirar una hoja de cálculo llena de cientos de interacciones con clientes, representadas por miles de celdas, y calcular la métrica de conversión. En la mayoría de los casos, los equipos solo quieren ver una línea o un gráfico que suba y avance hacia la derecha.

Por ejemplo, así es como involve.me, el creador de funnels de quizzes con IA, CRM integrado y automatización de email, visualiza el funnel de conversión mediante diagramas, indicadores y gráficos, señalando las etapas exactas en las que se pierden leads potenciales:

Por Qué Funciona La Visualización De Datos

La visualización de datos permite comprender datos complejos de un vistazo. En Google Analytics, un solo gráfico de líneas puede reunir cientos o miles de puntos de datos. Pero esa no es la única forma de visualizarlos.

¿Qué es más relevante: «La tasa de conversión de esta página ha subido del 10% de hace tres meses al 20%» o «2 de cada 5 leads con alta intención convierten en esta página, frente a 1 de cada 5 hace tres meses»? Formes parte o no del equipo de marketing, sabes quiénes son tus leads con alta intención y aproximadamente qué buscan.

Cambiar la forma de explicar y visualizar la misma estadística puede hacer que resulte más significativa y fácil de entender. También será más fácil de recordar.

Los seres humanos no estamos hechos para pensar de manera intuitiva sobre datos y métricas. Estamos hechos para entender el mundo mediante imágenes e historias.

La visualización de datos es eficaz porque transforma los datos en imágenes que cuentan historias convincentes. Al comunicar datos de marketing a partes interesadas internas o externas, visualizarlos aporta claridad y hace que tus presentaciones sean más memorables y persuasivas.

Cómo Visualizar Tus Datos De Marketing Paso a Paso

Entonces, si tienes datos de marketing que necesitas hacer visibles, ¿cómo puedes hacerlo?

Conoce a Tu Audiencia

Es fundamental entender quién es tu público objetivo, qué contexto previo tiene y cuáles son sus prioridades. Como en cualquier iniciativa de marketing, debes hacer llegar el mensaje adecuado a la persona adecuada, y la comunicación interna no es diferente.

Por ejemplo, cuando te diriges a personas con cargos ejecutivos, es fundamental simplificar y presentar la información de forma concisa y fácil de asimilar, teniendo en cuenta sus limitaciones de tiempo.

Ten Claro El Mensaje Que Quieres Comunicar

Antes de adentrarte en la configuración de la visualización de datos, es fundamental entender el mensaje que quieres comunicar. ¿Cuál es la idea principal que quieres transmitir con tus datos? ¿Qué conclusiones quieres que tu audiencia extraiga de la visualización?

Cuando tengas un mensaje claro en mente, podrás elegir la forma más eficaz de transmitirlo para que tu público objetivo lo entienda. También es importante asegurarte de que tus datos respalden el mensaje y de no intentar manipularlos para que encajen en una conclusión predeterminada.

Conecta Tus Datos De Marketing a Una Herramienta De Visualización

Entre las herramientas de visualización de datos más habituales se encuentran Microsoft Excel, PowerPoint y Google Charts. Pero combinarlas implica un trabajo manual que los profesionales del marketing no deberían tener que hacer. Para automatizar más los informes con datos más complejos, necesitarás herramientas más potentes como Power BI o Tableau.

Funciones como el streaming de lakehouse de datos permiten que cualquier persona de la empresa acceda a datos en tiempo real para crear visualizaciones de datos, incluidos informes de marketing automatizados. Las herramientas sin código permiten que cualquier persona de la empresa cree los sistemas que necesite para hacer el trabajo.

Recopila Datos De Varias Fuentes

Tus operaciones de marketing están repartidas entre muchas aplicaciones y servicios. Podrías obtener datos de marketing de todas partes, desde mapas de calor del sitio web hasta divertidos tests de personalidad y perfiles de redes sociales.  

Una de las ventajas de una herramienta de inteligencia empresarial es que puedes combinar todas estas fuentes de datos para obtener una visión global del rendimiento de tu empresa.

Cuando hayas recopilado correctamente los datos de distintas fuentes y los hayas estandarizado en un formato coherente, podrás comenzar el proceso de visualización. Tras determinar tu público objetivo y perfeccionar tu mensaje, tendrás claro qué datos específicos necesitas recopilar.

Con AI Agent de involve.me, puedes crear quizzes, evaluaciones, calculadoras, encuestas y formularios para obtener datos más rápido:

Mejores Prácticas Para Visualizar Datos De Marketing

Una guía paso a paso hace que la visualización de datos parezca sencilla. No es tan difícil, pero hay algunas prácticas recomendadas que deberás tener en cuenta.

Proporciona a Tu Audiencia El Contexto Que Necesita

Incluso la visualización más detallada es inútil sin el contexto adecuado.

Si presentas datos sobre el tráfico del sitio web, incluye información adicional, como el periodo analizado y los eventos relevantes. Si tus elementos visuales muestran un aumento aparentemente aleatorio en un día concreto, quizá alguien del equipo de ventas señale que ese día tuvo una llamada con una gran empresa.

Otro ejemplo. Si te digo que generamos 80 leads en abril, ¿es bueno o malo? Si te digo que generamos 80 leads en abril, solo un 2% más que el mes anterior, pero hay un 15% más de leads con «alta intención» que el mes anterior, ¿no es mejor?

Puedes y debes añadir explicaciones como esa a tus informes. Pero si tienes que añadir contexto constantemente, quizá sea una señal de que deberías incorporarlo en las propias visualizaciones.

Varía Los Formatos Para Transmitir Tu Mensaje

¿Cómo debes presentar la información?

El formato ideal para presentar la información depende de la naturaleza del contenido sobre el que informas. Al preparar un informe o una presentación con varias visualizaciones, conviene variar los formatos para mantener el interés de la audiencia.

Los gráficos de líneas o de áreas son eficaces para ilustrar la evolución de los KPI a lo largo del tiempo, por lo que resultan adecuados para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas o para la planificación estratégica. Los gráficos de barras son útiles para mostrar la relación entre dos variables, como «Región» y «Tasa de conversión». Los gráficos circulares o de anillos son útiles para dividir un conjunto de datos en distintos segmentos.

Recopila Opiniones

¿Sabes qué datos de marketing necesitan otros equipos para trabajar mejor? La mejor forma de mejorar tus informes es simplemente preguntarles qué les resulta útil.

Si envías un informe por email a una gran empresa, tus primeros informes podrían incluir un enlace a una encuesta rápida que pregunte: «¿Te resulta útil esta información? ¿Qué más te gustaría saber?». Cuanto más rápido y sencillo sea este proceso de recopilación de opiniones, más información obtendrás.

Crea Plantillas De Informes De Marketing

No tienes tiempo para crear un informe nuevo desde cero cada vez. Crear una plantilla de informe y ceñirte a ella te ahorrará tiempo y ofrecerá a los lectores una estructura coherente en cada informe. Cuando conozcan las dos o tres estadísticas realmente importantes para su función, sabrán dónde buscar si tienen poco tiempo.

La Parte Más Importante De La Visualización De Datos

Encontrar una solución sin código y fácil de usar para tus datos de marketing es solo la mitad del trabajo. Tu capacidad para visualizar datos depende de tu capacidad para contar historias: debes mostrar los datos adecuados, en el formato correcto y adaptados a tu audiencia.

Cuando hayas definido todo eso, podrás crear flujos de trabajo automatizados que gestionen los datos y los informes por ti, para que puedas centrarte en contar esa historia al resto de la empresa.