Mejora tu sitio web con opiniones de usuarios que puedes convertir en acciones.
Crea encuestas profesionales de opinión sobre tu sitio web con unos pocos clics.
Utiliza funciones inteligentes para aumentar la visibilidad y las tasas de respuesta, recopilar más datos y extraer información fácilmente con IA.
Mejora la experiencia de usuario identificando aspectos que puedes optimizar, ya sea en tu sitio web o en tu producto.
Recopila datos firmográficos y demográficos, preferencias y opiniones de los usuarios para crear perfiles de clientes.
Identifica el contenido que falta en tu sitio web y encuentra ideas de nuevos temas para tu blog o boletín.
Ofrece a tus visitantes una forma rápida y sencilla de avisarte cuando algo no funciona en tu sitio web.
Maximizing website conversions is crucial, given the costs associated with driving traffic. While standard analytics tools can flag areas that need improvement, they often fall short in pinpointing solutions. Direct visitor feedback is invaluable for identifying specific areas to optimize, ultimately saving time and resources in the process.
Crear una encuesta de opinión sobre un sitio web es fácil con una herramienta de encuestas online como involve.me.
Solo tienes que arrastrar y soltar tus preguntas en el lienzo. Elige todos los tipos de preguntas que necesites. Adapta el diseño a las directrices de tu marca.
Publica tu encuesta como ventana emergente o como fragmento de código insertable.
Buenas prácticas para diseñar encuestas de opinión sobre sitios web
Identifica y prioriza los aspectos clave de la experiencia en el sitio web que quieres medir y adapta las preguntas en consecuencia. Usar escalas con valores numéricos ocultos es una excelente opción para obtener respuestas cuantificables.
Aunque saber qué necesita mejorar es un buen comienzo, es esencial determinar exactamente qué no funciona y cómo optimizarlo. Las preguntas abiertas pueden revelar los motivos de las puntuaciones más bajas y aportar ideas para resolver estos problemas.
No hagas más preguntas de las estrictamente necesarias. Divide tu encuesta en varios pasos y muestra las preguntas de una en una. Utiliza funciones como los envíos parciales para ver las respuestas de encuestas abandonadas.
Utiliza lógica condicional para ocultar y mostrar distintas preguntas de seguimiento según los valores proporcionados por los participantes. Este enfoque reduce las preguntas innecesarias y garantiza que se formulen con el tono adecuado.
Ofrece diversas opciones de respuesta, como selección múltiple, sí o no, escala de Likert y preguntas abiertas, para evitar la fatiga y recopilar opiniones variadas. Para preguntas con numerosas opciones de respuesta, considera usar menús desplegables. Mantén la coherencia de los intervalos de respuesta en las preguntas con escala para garantizar que sean comparables.
Envía encuestas en momentos estratégicos, como después de interacciones de gran valor, tras cierto tiempo en el sitio o ante la intención de salida, para recopilar opiniones cuando sean más relevantes. Utiliza etiquetas laterales o ventanas emergentes para aumentar la visibilidad.
Identifica y prioriza los aspectos clave de la experiencia en el sitio web que quieres medir y adapta las preguntas en consecuencia. Usar escalas con valores numéricos ocultos es una excelente opción para obtener respuestas cuantificables.
Aunque no existe un conjunto estándar de preguntas para las encuestas de opinión sobre sitios web, muchas empresas siguen temas comunes al diseñarlas.
Estos temas suelen incluir una valoración de la experiencia general, opiniones y sugerencias abiertas, recopilación de informes de errores y preguntas específicas sobre los factores que influyen en la experiencia de usuario.
Cuantifica la satisfacción general con una sencilla pregunta de valoración. Colócala al principio de la encuesta (respuesta espontánea) o al final (respuesta meditada).
La experiencia general es una métrica compuesta que resume la experiencia en varios parámetros. Utiliza esta pregunta para identificar los principales factores que determinan la valoración general.
Descubre no solo qué influye en la valoración de la experiencia, sino también cómo ofrecer exactamente una solución mejor. Utiliza un formato de respuesta abierta.
Ofrece a tus visitantes una forma sencilla de avisarte sobre errores. Recopila comentarios abiertos y pide también la URL y/o una captura de pantalla.
Según tu posicionamiento, quizá no quieras adaptar tu sitio web al público equivocado. Haz preguntas que te ayuden a identificar el perfil de cliente de tu visitante.
También puedes profundizar un poco más y pedir a tus visitantes que valoren aspectos específicos de la experiencia en el sitio web, como los distintos tipos de contenido, la navegación, la búsqueda, los formularios...
Ejemplos y plantillas de encuestas de opinión sobre sitios web
Get started with a simple survey and track your visitors' website experience rating over time. Use a more advanced survey to collect bug reports & improvement feedback. Conduct comprehensive UX surveys to analyze the performance of your website's various components.
Muestra una encuesta sencilla en una ventana emergente y pide a tus visitantes que valoren su experiencia y expliquen qué influyó en su decisión.
Muestra una sencilla encuesta deslizante diseñada para informar de problemas en tu sitio web o de contenido o funciones que faltan.
Ofrece una encuesta deslizante avanzada que clasifique las opiniones de los visitantes y recopile datos de contacto para hacer un seguimiento.
Activa una encuesta emergente ante la intención de salida que recopile opiniones detalladas de los visitantes sobre la UX mediante preguntas guiadas y condicionales.
Obtén información práctica de tu encuesta
Website experience is a subjective matter, influenced by various factors such as different kinds of website content, navigation, search, contact & subscription options, and more. A well designed survey will help you identify factors driving changes in the website experience, and tell you which measures to take.
Utiliza nuestros paneles prediseñados para consultar métricas detalladas de las preguntas cerradas de tu encuesta, además de estadísticas de interacción como las tasas de participación y finalización o los puntos de abandono.
No pierdas tiempo depurando, clasificando y contando respuestas abiertas. Utiliza nuestros informes de IA para procesar los datos, extraer la información principal y obtener sugerencias sobre los próximos pasos.
¿Te interesan las respuestas de un contacto concreto? Accede fácilmente a su perfil y consulta los detalles de sus comentarios. Revisa sus interacciones anteriores en una cronología.
¿A qué esperas? Empieza a medir ahora la experiencia de tu sitio web.
Muchas formas de mostrar tu encuesta a tus visitantes
Create website feedback surveys that will work great on any device, in any setting. Embed your survey within your page content, trigger them as a pop-up, or publish them as a full landing page.
Coloca una etiqueta en uno de los bordes de una página y haz que tu encuesta se deslice desde un lateral cuando alguien haga clic en ella.
Coloca un botón similar al de un chat en la esquina de una página y haz que tu encuesta se despliegue al hacer clic en él.
Muestra tu encuesta en una ventana modal sobre una página. Elige entre varios activadores, como hacer clic en un botón, cargar la página, pasar cierto tiempo en ella o mostrar intención de salida.
Haz que tu encuesta se deslice desde un lateral al hacer clic en un botón, al cargar la página, tras cierto tiempo en ella o ante la intención de salida.
Inserta tu encuesta en cualquier bloque de una página. La encuesta se adaptará automáticamente a las dimensiones del bloque.
Haz que tu encuesta a pantalla completa sea el único contenido de una página.
Coloca una etiqueta en uno de los bordes de una página y haz que tu encuesta se deslice desde un lateral cuando alguien haga clic en ella.
Coloca un botón similar al de un chat en la esquina de una página y haz que tu encuesta se despliegue al hacer clic en él.
Muestra tu encuesta en una ventana modal sobre una página. Elige entre varios activadores, como hacer clic en un botón, cargar la página, pasar cierto tiempo en ella o mostrar intención de salida.
Haz que tu encuesta se deslice desde un lateral al hacer clic en un botón, al cargar la página, tras cierto tiempo en ella o ante la intención de salida.
Inserta tu encuesta en cualquier bloque de una página. La encuesta se adaptará automáticamente a las dimensiones del bloque.
Haz que tu encuesta a pantalla completa sea el único contenido de una página.
Utiliza nuestros plugins para Shopify y Wordpress para insertar fácilmente tu encuesta en tu sitio web.
¿Utilizas otro CMS? Solo tienes que copiar y pegar nuestro breve fragmento de código donde quieras que aparezca la encuesta.
Mejor rendimiento en todos los aspectos
Nuestro intuitivo creador de encuestas con IA simplifica el proceso de crear encuestas profesionales desde cero. Tanto si buscas inspiración como orientación, utiliza nuestro generador de IA o selecciona una plantilla prediseñada.
Integra fácilmente texto, imágenes, vídeos, GIF animados, botones, menús desplegables, escalas de valoración y controles deslizantes en tus encuestas. Y eso es solo el principio.
Personaliza cada detalle para adaptarlo a la identidad de tu marca, desde los colores y las fuentes hasta el redondeo de las esquinas y la transparencia.
Comparte tu encuesta como landing page independiente, como contenido adaptable insertado en tu sitio web o como ventana emergente con eventos activadores personalizados.
Invita por correo electrónico a los contactos elegidos para que compartan su opinión. Genera un código QR único y una URL corta para compartirla más fácilmente.
Utiliza códigos de cupón o el modo anónimo para motivar a más usuarios a participar.
Implementa potentes reglas de validación de formularios para garantizar que los datos de tus clientes estén limpios, que los correos electrónicos y números de teléfono existan y que cumplan tus criterios. Protege tu encuesta con contraseña y limita los envíos por usuario.
Utiliza lógica condicional para mostrar solo las preguntas relevantes y recopilar más datos.
Calcula puntuaciones según los criterios que elijas y deja que la IA clasifique a los participantes y sus opiniones.
Lleva el análisis de tus datos al siguiente nivel. Olvídate de la clasificación manual. Resume tus datos y detecta automáticamente hallazgos interesantes.
Nuestra herramienta de análisis con IA procesa rápidamente datos cuantitativos y cualitativos y te proporciona un resumen de los resultados con conclusiones y recomendaciones valiosas.
Utiliza paneles prediseñados para analizar métricas de interacción importantes y consultar datos detallados de los envíos.
Muestra distintos mensajes de resultado o redirige a diferentes destinos.
Envía correos electrónicos de agradecimiento a los participantes o notificaciones a tu equipo.
Sincroniza listas de contactos segmentadas y datos de envíos con tu hoja de cálculo, CRM o herramientas de email marketing para actuar de inmediato.
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Una función para cada necesidad
Usa perfiles de contacto para ver todos los datos recopilados de un participante concreto.
Bloquea los envíos repetidos. Protege los funnels con contraseña. Establece fechas de vencimiento y límites de envíos.
Acepta únicamente envíos con direcciones de correo y números de teléfono válidos.
Bloquea los envíos con direcciones de correo personales o desechables.
Asigna valores numéricos a las respuestas y crea fácilmente fórmulas con funciones y lógica condicional.
Guía a los usuarios hacia distintas páginas y preguntas según lo que respondan.
Envía al instante confirmaciones por correo a los usuarios que interactuaron con tu contenido y usa variables para personalizarlas.
Envía notificaciones por correo con los datos recopilados a ti o a tu equipo cada vez que un visitante envíe un formulario.
Personaliza las preguntas de seguimiento con las respuestas y los datos anteriores del participante.
Guarda datos de la URL, inserta valores en el texto y prerrellena u oculta campos de datos personales.
Deja que la IA cree comentarios de texto individuales para tus usuarios a partir de instrucciones personalizadas.
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