Savais-tu que 96% des visiteurs de ton site web partiront sans effectuer d'achat ni même devenir des leads ? Ils resteront de simples visiteurs. Bien sûr, tu ne souhaites pas convertir chaque personne qui visite ton site web, mais l'objectif reste d'augmenter le taux de conversion pour générer des revenus grâce à ton trafic.

Mais comment y parvenir ?

En optimisant ton funnel de vente.

Selon Salesforce, « Un funnel de vente, de la découverte initiale de la marque à l'achat final, représente le parcours client. »

Optimiser ton funnel de vente numérique consiste à engager tes prospects à chaque point de contact du processus d'achat. Grâce à la transformation numérique, les entreprises comprennent mieux où se trouvent leurs prospects dans le parcours d'achat et comment répondre aux besoins des consommateurs numériques.

Et de nombreuses entreprises ont trouvé la bonne formule.

Voici quelques-unes des meilleures tactiques éprouvées pour créer un funnel de vente à haute conversion que tu peux appliquer à ton entreprise.

Découvre-les !

1. HelpScout

HelpScout est un logiciel de service d'assistance qui permet aux petites entreprises de simplifier le traitement de leurs demandes. Il propose un outil de chat en direct, une assistance par e-mail et un centre d'aide afin d'offrir un service client exemplaire.

HelpScout a amélioré ses taux de conversion grâce à une approche très classique, mais néanmoins efficace : un CTA « Demander une démo » sur la page d'accueil.

Pourquoi Est-ce Efficace ?

HelpScout a d'abord identifié son marché cible : les PME. Avant d'investir dans un produit, les petites entreprises ont besoin d'informations détaillées et de garanties suffisantes.

Les démos sont particulièrement efficaces dans une démarche pédagogique. De nombreuses entreprises cherchent encore à comprendre comment utiliser l'automatisation, les outils de conversion, etc. En leur transmettant ton expertise du secteur, tu poses de solides bases de confiance.

C'est exactement ce qu'a fait HelpScout. Une excellente démonstration du produit lui a permis d'expliquer les points forts et les avantages concurrentiels de sa solution, ainsi que sa place dans la stratégie globale d'une entreprise. HelpScout a ainsi converti ses prospects en leads qualifiés.

Grâce à ses démos en direct, HelpScout a également répondu aux besoins des clients à différentes étapes de leur parcours. Ceux-ci peuvent accéder à des tutoriels gratuits pour découvrir le produit et les bases de son utilisation, ainsi qu'à des formations destinées aux clients actuels.

Le design épuré et les messages clairs de sa page d'accueil ont également joué en faveur de HelpScout.

2. Brevo

Sendinblue est une plateforme marketing tout-en-un qui permet aux entreprises de créer des campagnes de marketing numérique et d'optimiser leurs actions marketing grâce à l'automatisation. Elle propose notamment la gestion des campagnes par e-mail et SMS, les tests A/B et la programmation des campagnes, la segmentation avancée et une plateforme de données clients, etc.

Comme Sendinblue propose de nombreux outils, l'entreprise a choisi de convertir ses prospects avec des essais gratuits. Son principal atout ? Aucune carte bancaire requise.

Pourquoi Est-ce Efficace ?

De nombreux spécialistes du marketing SaaS adoptent désormais l'approche « Aucune carte bancaire requise ». Les prospects sont plus enclins à profiter d'un essai gratuit lorsqu'ils n'ont aucun engagement financier. Leur expérience est positive et ils sont plus susceptibles de devenir des clients payants.

Inciter les visiteurs à s'inscrire constitue déjà une avancée importante. Les entreprises peuvent ensuite créer des campagnes d'e-mails ciblées et envoyer des e-mails personnalisés afin de faire progresser les prospects dans le funnel de vente.

Le site de Sendinblue repose sur le modèle AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action). Si le visiteur n'est pas convaincu au premier abord, il peut faire défiler la page pour découvrir les preuves sociales, les informations sur le produit et les témoignages.

Sendinblue a également créé une section principale très engageante avec un H1 simple, « Prépare-toi au décollage ». Le CTA de cette section indique « Faire un essai gratuit » et dirige le visiteur vers la page d'inscription.

3. CoSchedule

Coschedule est un outil de marketing de contenu qui permet aux créateurs de contenu de programmer et de planifier leurs publications pour les sites web, les réseaux sociaux et d'autres plateformes. CoSchedule a créé un funnel de vente performant pour capter l'intérêt de son audience et la convertir en clients. L'entreprise a également rejoint celles qui optent pour un modèle tarifaire freemium.

La tarification freemium comprend une formule gratuite qui permet aux clients d'utiliser ton produit sans frais.

Dans le cas de Coschedule, l'entreprise propose gratuitement son outil d'analyse de titres, qui génère beaucoup de trafic vers son offre premium Headline Studio Pro. Cet outil gratuit est disponible sans date d'expiration ni engagement.

Pourquoi Est-ce Efficace ?

La tarification freemium peut sembler audacieuse. Mais si tu as confiance en ton produit et que tes clients actuels le recommandent, tu devrais vraiment l'adopter.

Tu ne fais pas de promotion et tu n'embellis pas la réalité. Tu laisses le client final juger par lui-même des capacités de ta solution.

Imaginons qu'un groupe de clients utilise gratuitement ton produit et soit très satisfait de l'expérience utilisateur. Une fois cette confiance établie, ces clients seront beaucoup plus susceptibles de choisir également les produits premium.

Cette stratégie ne fonctionne pas seulement auprès des prospects situés au bas du funnel de vente. Pense à la notoriété qu'un outil gratuit génère pour ton entreprise. Tu peux tirer parti de la formule gratuite pour développer une base d'utilisateurs plus large, davantage susceptible de progresser dans le funnel et de devenir payante.

4. Smart Passive Income (SPI)

Smart Passive Income est un site de ressources qui propose aux entrepreneurs débutants comme expérimentés du contenu et des formations pour créer une entreprise en ligne. Des podcasts et articles de blog aux guides détaillés et vidéos, le site a constitué une impressionnante bibliothèque de contenus consacrés à la croissance des entreprises.

Smart Passive Income a beaucoup évolué depuis sa création, en grande partie grâce à son abonnement par e-mail. À l'aide des formulaires d'inscription intégrés à ses blogs, le site a créé une communauté où des entrepreneurs partageant les mêmes intérêts se retrouvent et échangent leurs connaissances.

Et SPI affiche clairement son message sur la page d'accueil : « C'est gratuit pour toujours, riche en contenu exclusif et toujours facultatif. »

Pourquoi Est-ce Efficace ?

Les e-mails sont un excellent canal marketing. Mais tu ne veux pas non plus finir parmi les 2000 e-mails non ouverts dans la boîte de réception du prospect.

L'inscription volontaire aux e-mails est une approche d'inbound marketing qui consiste à obtenir l'autorisation de ton prospect avant de lui envoyer des communications de ta marque.

Tu peux inciter les prospects à lire tes e-mails uniquement s'ils t'ont volontairement communiqué leur adresse e-mail dans le but précis de recevoir ton contenu.

C'est précisément ce qu'a fait SPI. Son activité repose sur le partage des connaissances. Au lieu d'encombrer les boîtes de réception, l'entreprise a permis aux prospects de s'inscrire pour recevoir régulièrement du contenu sur leurs centres d'intérêt.

Et le principal avantage de cette méthode ? Tu disposes désormais d'une liste de leads qualifiés qui s'intéressent réellement à tes produits et services. Ils sont généralement plus susceptibles de devenir des clients payants.

Conclusion

Optimiser le funnel de vente ne doit pas nécessairement être difficile. Dans certains cas, tu peux simplement augmenter les taux de conversion grâce à des CTA efficaces comme celui de HelpScout et proposer des essais gratuits comme Sendinblue.

Note toutefois que ces entreprises avaient une proposition de valeur et des objectifs très clairs, et connaissaient parfaitement leur audience. Avec la même compréhension, tu auras plus de chances d'augmenter tes taux de conversion et tes revenus.

Conseil de pro : tu peux aussi créer un quiz funnel en quelques secondes avec l'Agent IA d'involve.me, le créateur de quiz funnels par IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails.