Comment créer un funnel de leads pour segmenter efficacement tes e-mails

Si tu travailles dans le marketing digital depuis quelque temps, tu sais déjà pourquoi il est essentiel de segmenter ta liste d’e-mails. Après tout, comment savoir qui contacter et, surtout, de quelle manière ? Mais répartir tes prospects en différents segments est délicat, tout simplement parce que les leads hésitent souvent à divulguer des informations personnelles.

S’il est relativement plus facile d’obtenir des données sur les leads lors d’échanges en face à face, le marketing se déroule aujourd’hui principalement en ligne. Dans l’univers numérique, recueillir des informations sur les prospects devient plus difficile.

Comme tes prospects ne peuvent ni te voir ni t’entendre, et inversement, ils ont plus de mal à partager ce qu’ils aiment ou non. Et si tu ne connais pas ces critères, tu ne peux pas déterminer quel produit leur proposer ni comment le présenter.

Mais ne t’inquiète pas, il existe une solution ! Elle prend la forme d’un quiz funnel.

Qu’est-ce Qu’un Quiz Funnel ?

En quelques mots, c’est un moyen de générer et segmenter des leads avec un quiz. En échange de leur participation à un quiz, tu recueilles des informations précieuses comme leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone. Mais ce n’est pas tout : tu peux aussi leur proposer un questionnaire à choix multiple pour découvrir ce qu’un prospect aime ou non.

S’il est bien conçu, un quiz funnel de génération de leads constitue un excellent lead magnet, qui leur fait oublier la crainte que leurs informations personnelles soient utilisées à mauvais escient.

Tu conçois un quiz et l’envoies dans plusieurs boîtes de réception. Contrairement au contenu protégé, qui propose une ressource à télécharger en échange d’une adresse e-mail, tu calcules les résultats et les révèles dans la boîte de réception du lead, ce qui te permet de recueillir des coordonnées actives.

D’ailleurs, proposer un quiz à tes prospects est probablement plus efficace que de leur offrir d’autres ressources informatives en échange de leurs données personnelles. Comment le savons-nous ? Une étude récente du Content Marketing Institute (CMI) a révélé que 81% des spécialistes du marketing interrogés estimaient que les contenus interactifs comme les quiz génèrent davantage de leads que les contenus statiques.

Les Trois Avantages D’un Quiz Funnel

La simplicité de l’approche du quiz funnel pour générer des leads est remarquable. Grâce à ce mécanisme, tu peux :

1. Segmenter Ta Liste D’e-mails

Selon la façon dont tu conçois ton quiz, tu commences à recevoir des réponses personnalisées de la part de tes prospects. Pour commencer, tu sais que les personnes ayant répondu à ton quiz manifestent un certain intérêt, ce qui constitue un premier pas vers la génération de leads.

Une fois que tu as recueilli suffisamment d’informations sur les leads grâce au quiz, classe-les dans des catégories de données définies à l’avance. Ces catégories peuvent inclure des intitulés comme « nom complet », « adresse e-mail », « tranche d’âge » et d’autres critères propres à ton activité. Tu pourras ainsi envoyer des e-mails personnalisés et du contenu pertinent pour susciter l’intérêt de tes prospects.

2. Mieux Connaître Tes Prospects

C’est évident ! Grâce à un quiz funnel interactif, tu recueilles progressivement de plus en plus d’informations sur tes leads. Tu sais donc quoi leur envoyer et par quel canal. Comme tes prospects souhaitent réellement consulter les résultats de leur quiz, ils te communiquent souvent l’adresse e-mail qu’ils utilisent le plus.

Tu peux ensuite entretenir la relation avec ces prospects en leur envoyant des offres sur mesure, afin de les rapprocher de la conversion.

3. Présenter Ton Offre Aux Leads

Tu peux commencer un quiz par des questions assez générales, puis passer à des questions plus précises. À ce stade, tu peux présenter ton offre, sans pour autant adopter un discours commercial. Montre-leur ton produit et pose-leur une série de questions comme « quelle couleur choisirais-tu ? » ou « combien serais-tu prêt à payer pour un produit comme celui-ci ? ».

Prends par exemple cette question de quiz de TopShop, une marque de vêtements très connue. Grâce à ce quiz, la marque a présenté ses produits tout en apprenant quelque chose de nouveau sur ses leads. Et tout cela, sans paraître le moins du monde trop commerciale !

Tu Veux Créer Ton Propre Quiz Funnel Pour Mieux Segmenter Tes E-mails ? Voici Comment Commencer

C’est une excellente idée d’interagir avec tes prospects à l’aide de quiz, mais n’oublie pas que l’objectif principal de cette méthode est de les inciter à rejoindre ta liste d’e-mails. C’est la toute première étape pour la segmenter.

Voici trois façons de créer un quiz funnel afin de générer efficacement des leads, puis de segmenter ta liste d’e-mails.

1. Concevoir Un Quiz Captivant

Passons aux détails ! Commence par te poser les questions suivantes lorsque tu définis la structure de ton quiz funnel :

Mon Quiz Est-il Assez Simple ?

Ne pose pas trop de questions et reste simple en demandant l’âge, la profession, etc. Une fois que les participants ont commencé le quiz, ajoute des questions précises sur ta marque.

Les Prospects Peuvent-ils Répondre Aux Questions Par Un Simple Oui Ou Non ?

Les gens sont occupés, alors respecte leur temps et évite les questions subjectives dans ton quiz. Lorsque répondre par un simple oui ou non ne suffit pas, propose si possible des boutons radio avec différents choix. Ailleurs, donne-leur le choix entre oui et non.

Ai-je Utilisé Plus D’images Que De Texte ?

Utilise davantage d’images et de GIF animés dans tes quiz, car un contenu accompagné de visuels pertinents obtient 94% de vues en plus qu’un contenu qui n’en contient pas.

Ma Page De Résultats Est-elle Personnalisée Et Apporte-t-elle Une Réelle Valeur Aux Participants ?

Fais en sorte que ton quiz vaille la peine d’être rempli ! L’exemple ci-dessous montre un portail de voyage qui propose un quiz à des leads encore peu engagés et parvient à recueillir davantage d’informations.

Une réponse personnalisée n’inciterait-elle pas un lead à poursuivre sa découverte en cliquant sur le CTA proposé ?

2. Imaginer Des Quiz Auxquels Les Leads Voudront Répondre

À ce stade, tu connais encore peu tes leads, mais tu as effectué une étude de marché pour définir approximativement les profils de tes clients idéaux. Et c’est tout ce dont tu as besoin pour imaginer un quiz irrésistible aux yeux de ton marché cible.

Par exemple, si tu proposes une application de perte de poids, ton quiz peut aider les prospects à identifier les superaliments qu’ils devraient consommer en fonction de leur poids actuel, de leur taille et de leur lieu de résidence.

3. Poser Des Questions Qui Permettent De Segmenter Directement Ta Liste D’e-mails

Si ton quiz comporte dix questions axées sur les prospects, ajoutes-en deux qui fournissent des informations directes sur les critères définis à l’avance pour segmenter ta liste d’e-mails. Par exemple, si tu souhaites fixer le prix de l’abonnement à ton magazine en ligne, demande directement aux leads combien ils seraient prêts à dépenser chaque mois.

Sous la question, propose-leur soit un curseur qu’ils peuvent déplacer pour définir un prix, soit plusieurs options à cocher. Ces questions te permettent de mieux répartir les adresses e-mail de tes clients dans différentes catégories pour tes campagnes d’e-mail marketing.

En Résumé

N’oublie pas que les quiz funnels te permettent de créer des profils clients détaillés et d’y associer des adresses e-mail. Cette segmentation t’aide à déterminer quel produit proposer à tes leads, à quel prix et de quelle manière.

En définitive, des e-mails segmentés entraînent de meilleurs taux d’ouverture, de clic et de conversion. Et tu peux obtenir tous ces résultats grâce à un quiz funnel bien pensé.

Si tu souhaites créer un funnel complet de A à Z, consulte cet article qui t’explique comment faire.