La nouvelle fonctionnalité d’involve.me t’offre des informations supplémentaires sur le comportement, les données démographiques et les préférences de tes utilisateurs les plus impliqués. Tu peux désormais recueillir des informations sur tes utilisateurs en tant que groupe, mais aussi créer des profils utilisateurs individuels pour adopter une approche commerciale plus globale et personnalisée.
Combien de contenus interactifs involve.me ton utilisateur moyen a-t-il consultés ? Tu peux désormais le découvrir et utiliser ces données pour convertir tes utilisateurs les plus engagés en clients.
Cross Project Participants, lancé au début du mois, te permet d’identifier les utilisateurs qui ont envoyé des réponses dans plusieurs projets. Tu peux ainsi repérer tes utilisateurs les plus engagés, mais aussi les segmenter à plusieurs niveaux et dans plusieurs funnels.
Voici Comment ça Marche
Cross Project Participants te permet d’effectuer une recherche par e-mail utilisateur ou ID distant et de consulter toutes les réponses envoyées dans les projets disponibles. L’ID distant peut suivre les réponses envoyées par les contacts déjà présents dans ta base de données sans leur redemander leur e-mail. Découvre comment le configurer pour tes projets et obtenir plus de données utilisateur en moins de clics.
Pour trouver Cross Project Participants pour tes projets, accède à Analytics et clique sur le bouton « Cross Project Participants ». Tu peux ensuite rechercher des participants par e-mail ou ID distant. Pour afficher toutes les réponses envoyées par un utilisateur dans plusieurs projets, clique sur « Browse » pour le participant sélectionné.
Cas D’usage
1. Argumentaire Commercial Sur Mesure
Ton client approche de la limite de son forfait annuel, qui expire ce mois-ci. Comment l’inciter à renouveler et à passer au forfait supérieur ? Selon une récente étude, seuls 18% des commerciaux parviennent à conclure la vente. Pourquoi ?
Les gens ne font pas confiance aux commerciaux, car ils pensent que ces derniers ne défendent pas au mieux les intérêts du client. 44% des participants à l’étude estiment que les commerciaux ne servent que leurs propres intérêts. De plus, 25% affirment que les commerciaux se soucient uniquement de conclure la vente.
Cross Project Participants te permet de te présenter à tes leads à forte valeur comme un conseiller de confiance plutôt que comme un commercial guidé par ses propres intérêts. Recherche dans tes projets involve.me par e-mail utilisateur ou ID distant et consulte toutes leurs réponses envoyées dans les projets disponibles. Découvre les centres d’intérêt de ton client, lis ses suggestions et ses commentaires, puis présente-lui ton offre.
Crée un argumentaire commercial sur mesure à partir de toutes les informations disponibles dans l’historique des réponses de l’utilisateur, réunies au même endroit grâce à la fonctionnalité Cross Project Participants.
2. Sélectionne Le Client Idéal
Tu recherches des femmes nomades numériques adeptes de la vie en van en Asie du Sud-Est afin de promouvoir ton contenu sur les voyages en solo au féminin ? Si ces informations sont dispersées dans plusieurs formulaires, pages de capture et quiz, Cross Project Participants te permet d’y accéder.
Recherche les réponses de tes utilisateurs involve.me par coordonnées ou ID distant et trouve le profil idéal pour ta campagne de prospection. Plus tu es précis, mieux c’est ! L’approche généraliste qui consiste à « tout envoyer à tout le monde » est au marketing ce que les chaussettes dans les sandales sont à la mode 🧦❌. Nous sommes tous d’accord pour dire que c’est une mauvaise pratique, alors pourquoi certains continuent-ils ?
Cross Project Participants te permet de sélectionner le client idéal. Identifie les leads à forte valeur et accorde-leur l’attention qu’ils méritent.
Configure des séquences d’e-mails de suivi pour tes leads les plus précieux directement dans involve.me : l’automatisation des e-mails intégrée envoie le message suivant en fonction de leurs réponses, de leur score, de leurs ouvertures et de leurs clics, pour créer des relations client personnalisées. Si ton entreprise utilise déjà un autre CRM ou ESP, involve.me synchronise également le contact grâce à 50+ intégrations natives (dont Zapier).
3. Diversification Des Funnels
Imaginons que tu aies mené une campagne d’acquisition, suivie d’un sondage auprès des nouveaux inscrits. Tu peux désormais repérer les utilisateurs qui ont interagi avec les deux et utiliser ces données pour créer des parcours de conversion personnalisés selon leur comportement et leurs préférences.
Ta campagne d’acquisition était un jeu-concours qui évaluait les connaissances des participants en immobilier et recueillait leurs coordonnées de base à la fin. Tu as ensuite proposé aux utilisateurs inscrits un sondage pour en savoir un peu plus sur leur activité immobilière.
Il serait logique de créer un funnel davantage axé sur la recherche pour les utilisateurs qui maîtrisent l’immobilier et dirigent de grandes entreprises. À l’inverse, ceux qui découvrent encore le secteur immobilier tireront davantage profit de contenus pédagogiques comme des guides complets, des kits de démarrage et des guides d’initiation 101. Tu peux désormais identifier facilement les deux groupes et configurer des funnels adaptés.
La fonctionnalité Cross Project Participants, y compris l’ID distant, est disponible avec les forfaits Professional et supérieurs. Obtiens le tien ici.
Ton entreprise apprécie la fonctionnalité Cross Project Participants ? Dis-le-nous et explique-nous comment tu l’utilises. Nous pourrions bien parler de toi !
