Si tu proposes beaucoup de produits ou constates que tes précieux visiteurs peinent à trouver le produit parfaitement adapté à leurs besoins, pas d'inquiétude ! Une excellente solution s'offre à toi sous la forme d'un outil de recommandation de produits. Avec cet outil, tu peux offrir une expérience d'achat fluide à tes clients.

Dans cet article, tu apprendras à créer un outil de recommandation de produits pour ta boutique en ligne sans écrire une seule ligne de code. La solution présentée convient à toutes les plateformes e-commerce, notamment Magento, WooCommerce et Shopify.

Qu'est-ce Qu'un Outil De Recommandation De Produits Sur Mesure ?

Un outil de recommandation de produits est une application utilisée par les entreprises en ligne pour permettre à leurs clients de trouver des produits qui correspondent précisément à leurs besoins.

Pour faire simple, tu peux poser une série de questions à tes visiteurs puis leur recommander le bon produit en fonction de leurs réponses. Voici le type de questions simples que l'entreprise Tado° pose dans son outil de recommandation pour permettre à ses visiteurs de choisir le bon thermostat pour leur logement :

Tu peux toi aussi créer un outil de recommandation de produits pour ta boutique en ligne et offrir une expérience client personnalisée. Poursuis ta lecture pour savoir comment faire.

Créer Un Outil De Recommandation De Produits : Tutoriel étape Par étape

Tado a créé son quiz de recommandation de produits avec involve.me, le créateur de quiz funnels par IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails. Consulte cette étude de cas pour découvrir avec quelle rapidité le fabricant a automatisé l'accompagnement de ses clients en ligne.

involve.me est le créateur de quiz funnels par IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails, idéal pour les entreprises où chaque lead qualifié vaut des centaines ou des milliers de dollars. Son modèle est freemium : tu peux utiliser gratuitement les fonctionnalités de base et tester les fonctionnalités premium.
Voici comment créer un outil de recommandation de produits sans compétences techniques avec involve.me :

Étape 1 : Choisis Un Modèle

involve.me propose un large choix de plus de 300 modèles de quiz, d'évaluations, de calculateurs sur mesure, de quiz de recommandation de produits, de landing pages et de formulaires.

Tu peux aussi en créer un avec le générateur de quiz par IA.

Crée un outil de recommandation de produits

Commence avec un modèle sans code

Formulaire de prise de rendez-vous pour l'immobilier Modèle

Facilite la prise de rendez-vous avec les agents immobiliers. Ce formulaire intuitif améliore l'expérience client et stimule les ventes.

Funnel de résiliation de livraison mensuelle Modèle

Guide tes abonnés dans une résiliation fluide, réponds à leurs difficultés et propose des solutions pour réduire l'attrition avec ce funnel

Obtenir un devis d’assurance vie Modèle

Fournis instantanément des devis d’assurance vie personnalisés. Recueille les informations clés, qualifie les leads et guide-les vers la bonne couverture.

Téléchargement de livre blanc Modèle

Propose un contenu à forte valeur ajoutée avec ce modèle de livre blanc. Capte des leads, démontre ton expertise et renforce la confiance.

Formulaire de résiliation d’assurance vie Modèle

Améliore ton service client avec un formulaire personnalisable qui simplifie la résiliation d’une assurance vie pour les assurés et les prestataires.

Calculateur de valeur de contrat logiciel Modèle

Estime rapidement la valeur d'un contrat logiciel pour tes prospects. Ce calculateur renforce l'assurance des équipes commerciales pendant les négociations.

Voir tous les modèles

Étape 2 : Ajoute Ton Identité Visuelle

Quel que soit le modèle choisi, tu peux le personnaliser entièrement selon tes envies.

Avec involve.me, tu peux ajouter tes propres couleurs, logos et éléments de contenu, puis adapter la structure. Pour effectuer des modifications, il suffit de glisser-déposer des éléments sur la zone de création. Consulte la liste des éléments de contenu sur la droite, puis place-les facilement et précisément où tu le souhaites dans ta création.

Étape 3 : Crée Les Pages De Résultats De L'outil De Recommandation

Une fois satisfait du design, passe à la création du contenu de ton outil. Une méthode inhabituelle mais efficace consiste à commencer par les pages de résultats. Tu pourras ainsi mieux formuler tes questions en gardant l'objectif final en tête.

Créer ces pages est un jeu d'enfant : clique simplement sur « plus » pour obtenir une zone vierge. Le design choisi est déjà appliqué, tu n'as donc pas à t'en préoccuper. Il te suffit de glisser-déposer des éléments, par exemple un titre indiquant le nom du résultat, un texte informatif et un bouton menant à ton produit.

Conseil de pro : évite d'ajouter les détails du produit directement sur la page de résultats. Redirige plutôt tes utilisateurs vers une page dédiée de ta boutique en ligne, où ils trouveront une description complète du produit et pourront effectuer leur paiement.

Étape 4 : Ajoute Tes Questions

Maintenant que tu as identifié les produits à recommander, ajoute l'élément de contenu « Questions à choix multiple » à ta création. Avec involve.me, tu peux également poser des questions à l'aide de GIF et d'images, comme dans cet exemple :

Pour cela, sélectionne l'élément de contenu « Réponse en image » et importe tes propres images. Proposer des réponses visuelles dans ton outil de recommandation de produits peut considérablement renforcer l'engagement.

Étape 5 : Crée Les Résultats

Associe facilement tes questions et tes réponses. Suis simplement ces étapes : clique sur la question souhaitée, accède à « Associer au résultat », puis sélectionne le résultat approprié.

Conseil de pro : pour garder une structure claire, nomme chaque page de résultats afin de comprendre facilement les associations que tu as créées.

Voici comment nommer ta page de résultats. Clique simplement sur l'icône « Modifier » et saisis le nom souhaité.

Pour la plupart des utilisateurs, associer les questions aux résultats est très simple. Toutefois, si tu souhaites afficher un résultat plus précis, tu peux attribuer des points à tes réponses. En sélectionnant « Score et calcul individuels », tu peux accorder davantage de points aux questions les plus importantes et même attribuer des points négatifs à certaines réponses.

Tout le monde n'aura pas besoin de ce niveau de personnalisation, mais il est utile de savoir que cette option existe si tu en as besoin pour créer des parcours clients redoutablement efficaces.

Étape 6 : Prévisualise Ton Outil De Recommandation De Produits

Avec involve.me, ton outil de recommandation de produits fonctionnera parfaitement sur les appareils mobiles comme sur les ordinateurs.

Il est toutefois essentiel de vérifier les moindres détails, notamment l'arrière-plan, pour t'assurer que le rendu correspond exactement à tes attentes. Prends un instant pour prévisualiser ton outil de recommandation de produits sur mobile et confirmer que l'arrière-plan s'affiche comme prévu.

Tout semble correct ? Clique alors sur « Essayer » pour tester ton outil de recommandation de produits et voir comment tous les éléments s'afficheront pour tes visiteurs.

Échange Avec Les Acheteurs Grâce à Ton Outil De Recommandation De Produits

Après avoir trouvé le produit idéal, tes acheteurs potentiels peuvent avoir d'autres questions. Il est donc important de leur permettre de te contacter, en particulier dans le commerce de détail et la vente B2B.

Pour mettre tes prospects en relation avec des commerciaux, deux possibilités s'offrent à toi. Tu peux recueillir des coordonnées comme le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, le code postal, etc., à l'aide de l'élément de contenu « Formulaire de contact ».

Tu peux également choisir l'élément Schedule Appointments et ajouter le calendrier de ton choix pour simplifier la prise de rendez-vous.

involve.me prend désormais en charge les calendriers suivants :

Calendly
Savvycal
Cal.com
HubSpot
Youcanbook.me
Acuity Scheduling
Simplybook

Conseil de pro : permets aux clients potentiels de personnaliser le rendez-vous selon leurs centres d'intérêt. Ajoute des champs de formulaire pour poser des questions avant la démo et recueillir d'autres demandes concernant les produits avant la session.

Analyse Les Données De Ton Outil De Recommandation De Produits

Les outils de recommandation de produits e-commerce remplissent deux fonctions : ils permettent aux clients de découvrir les produits qui leur conviennent et recueillent de précieuses données sur les préférences des acheteurs. Ces données constituent une ressource précieuse pour améliorer ton offre de produits.

Tu peux stocker les données directement dans involve.me, où chaque contact apparaît dans la chronologie des contacts avec sa soumission, son score et son historique d'engagement, ou les transférer via Connect vers des applications comme Google Sheets, Trello, Notion et ton CRM.

Retrouve la liste complète des intégrations ici.

Conseil de pro : avec involve.me, tu peux identifier précisément la question à laquelle les utilisateurs ont tendance à fermer l'outil. L'analyse de ces données permet de repérer des tendances et d'apporter les améliorations nécessaires

Accepte Des Paiements Dans Ton Outil De Recommandation De Produits

Si tu préfères ne pas rediriger les acheteurs vers d'autres pages présentant tes produits, une autre méthode permet de fluidifier l'expérience d'achat. Intègre simplement le prestataire de paiement directement dans l'outil de recommandation de produits. Tes visiteurs pourront ainsi effectuer leurs achats sans interruption, directement dans l'outil.

Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements uniques avec Paypal, Stripe et Square.

Conseil de pro : active les paiements récurrents directement dans ton outil de recommandation de produits pour plus de simplicité. Pour cela, veille à configurer au préalable les paiements récurrents sur ta plateforme de paiement.

Le Mot De La Fin

Un outil de recommandation de produits est un outil puissant conçu pour accroître la satisfaction client et alléger la charge du service client.

Automatiser l'assistance, la prise de rendez-vous, les paiements et diverses autres tâches peut considérablement améliorer l'efficacité de ta boutique en ligne et libérer davantage de ressources pour d'autres priorités.

Utilise involve.me, le créateur de quiz funnels par IA avec automatisation des e-mails intégrée, pour lancer un quiz de recommandation de produits et le relier directement au parcours de suivi : Agent IA, automatisation des e-mails intégrée et intégrations dans un même funnel. Commence par trouver le bon modèle :