Au fil du temps, les clients deviennent de plus en plus exigeants en matière de personnalisation, de qualité de service, de rapidité des interactions avec la marque, de design et d'autres aspects. L'utilisation d'éléments ludiques dans les campagnes marketing offre au public cible une expérience interactive captivante et augmente les conversions. Découvrons ce que sont les quiz et pourquoi les utilisateurs les apprécient autant, puis examinons 10 exemples réussis.
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Qu'est-ce Qu'un Quiz De Génération De Leads ?
Les quiz de génération de leads sont des quiz interactifs et ludiques qui recueillent des informations sur les clients. Ils sont utiles à la fois pour ton public et pour ton entreprise. Ils sont également faciles à obtenir, qu'il s'agisse d'un modèle prêt à l'emploi disponible en ligne ou d'un quiz personnalisé sur mesure créé par un graphiste.
Les quiz créent une expérience d'interaction ludique et personnalisée avec le site ou l'application, tout en augmentant les conversions. Ils fournissent une grande quantité d'informations à analyser afin de continuer à proposer ce que les clients apprécient.
Pourquoi Les Quiz Fonctionnent-ils ?
Les quiz apportent la personnalisation que les utilisateurs recherchent partout. Ils constituent aussi un moyen économique de demander à tes clients toutes les informations dont tu as besoin.
Les spécialistes du marketing estiment qu'il faut proposer un quiz avant de finaliser un achat, pendant la phase de découverte. Tu peux ainsi établir immédiatement le contact, ce qui augmente les chances d'une interaction positive.
L'objectif principal des quiz est de gérer ta stratégie de génération de leads :
attirer un important flux de visiteurs, ce qui renforce la notoriété de la marque et génère du trafic ;
collecter des informations, afin de recueillir sans être intrusif ni agaçant toutes les données nécessaires sur les clients et leurs préférences, puis de distinguer les leads qualifiés des non qualifiés ;
répartir les utilisateurs en catégories, afin de regrouper le public cible selon ses centres d'intérêt et de l'orienter vers un parcours précis.
Le quiz est une stratégie puissante pour tous les secteurs et toutes les niches, en B2C comme en B2B.
10 Types De Quiz Avec Des Exemples
Il existe 10 grands types de quiz. Nous avons préparé un exemple pour chacun d'eux.
1. Selon Le Mode De Vie
La première règle, et la plus importante, est que le quiz doit être intéressant. Les utilisateurs seront alors plus enclins à répondre aux questions. Si tu glisses 1 question délicate parmi 9 questions pertinentes, ils ne remarqueront pas la différence et y répondront plus volontiers.
Pose une question sur le mode de vie, par exemple à quelle heure la personne se lève le matin ou combien de tasses de café elle boit, même si cela n'est pas directement lié à ta marque. Beardbrand a par exemple créé le quiz « Quel type de barbe as-tu ? ». La marque pose des questions sur l'entretien de la barbe, mais aussi sur les marques de cosmétiques et de vêtements préférées, le lieu de résidence, etc.
En allant au-delà de ta marque elle-même, tu obtiendras des données importantes sur tes clients que tu pourras exploiter. Il peut s'agir de leur adresse e-mail et de leur lieu de résidence ou de leurs préférences personnelles. Cette personnalisation appréciée des clients renforcera aussi leur adhésion.
Les utilisateurs en profiteront également, car tu pourras leur proposer des produits adaptés à leur mode de vie.
2. Selon Le Style Recherché
La marque NYX propose un excellent quiz dans lequel le participant indique ses caractéristiques et le résultat qu'il souhaite obtenir. Après avoir répondu à des questions simples, il reçoit une liste des produits nécessaires pour y parvenir.
Par exemple, les personnes aux sourcils assez clairsemés peuvent les rendre plus épais et plus marqués. À l'inverse, elles peuvent leur donner un aspect plus doux et discret. Quelques clics suffisent pour afficher des recommandations personnalisées et les produits qui permettront d'obtenir le résultat souhaité.
La page produit contient également un mode d'emploi. La marque augmente ainsi le panier moyen et permet aux clients de réussir leur achat.
3. Conseil
Les quiz qui fournissent des conseils sont également appréciés des utilisateurs. Ils peuvent, par exemple, recommander un shampooing selon la longueur et le type de cheveux, ainsi que le résultat souhaité. C'est ce que la marque OUAI a proposé à ses clients.
Entre l'affichage du résultat et celui des recommandations, une fenêtre propose à l'utilisateur « Enregistrer les résultats » et « Ajouter les résultats au panier ».
Comme tout le monde n'acceptera pas de poursuivre l'achat, le résultat peut être associé à une adresse e-mail. Pour personnaliser davantage l'expérience de l'utilisateur final, l'entreprise peut aussi exploiter les fonctionnalités des applications de talkie-walkie afin d'envoyer un message vocal personnalisé aux clients potentiels. Ceux-ci se sentiront privilégiés et seront plus enclins à poursuivre leur relation avec la marque.
4. Résolution D'un Problème
Les personnes aiment souvent expérimenter avec leur apparence. Et si tu les aidais à éviter les risques et à visualiser le résultat souhaité avant même de se teindre les cheveux ? C'est exactement ce qu'a fait la boutique en ligne sallybeauty.com.
Grâce à cette technique, la marque permet de trouver la couleur idéale et d'éviter les expériences ratées. Après le test, il est possible d'acheter une coloration adaptée. La marque augmente ainsi ses ventes tout en renforçant la fidélité de ses clients.
5. Analytique
Les quiz analytiques détaillés, fondés sur des données d'experts et des recherches scientifiques, intéressent également les acheteurs. Care / of les utilise par exemple pour permettre à chacun de choisir ses compléments alimentaires. Le client peut analyser ses objectifs et ses habitudes de vie afin de prendre soin de son corps. Bien que le quiz du site soit très long, les utilisateurs le remplissent avec intérêt, car ils accordent de la valeur au résultat.
Les petites astuces de stratégie marketing passent presque inaperçues auprès des clients. Ainsi, à la moitié du quiz, Care / of demande une adresse e-mail pour envoyer les résultats. Après ce parcours long et captivant, l'utilisateur accepte ces conditions.
6. Avec Une Récompense
Certains clients prêteront peu attention à la complexité et à la durée du quiz s'ils obtiennent une récompense après l'avoir terminé, par exemple un cadeau ou une réduction. Même si tu demandes des informations détaillées, beaucoup les saisiront sans hésiter dans le champ prévu.
Trade Coffee utilise ce type de quiz. La marque offre une remise intéressante une fois le quiz terminé.
7. Pour Découvrir Un Produit
Si tu veux montrer ta valeur à un nouveau client qui ne te connaît pas encore, inspire-toi de la boutique en ligne Warby Parker. Elle propose de répondre à des questions simples (forme du visage, couleur des yeux, montures préférées, etc.) afin de recommander des lunettes. Au milieu du quiz, elle demande aussi une adresse e-mail, mais cette étape reste facultative.
La boutique emploie plutôt une approche plus intéressante. À la fin du quiz, elle affiche le résultat et propose d'essayer gratuitement les lunettes chez soi pendant 5 jours. Elle se rapproche ainsi fortement du client, qui partage ses données personnelles et accepte les conditions.
8. Quiz Avec Des Offres Exclusives
Tu peux encourager les clients à répondre à des quiz grâce à des offres exclusives. Fabletics utilise par exemple cette stratégie auprès de ses nouveaux clients. À la fin, la marque offre simplement une réduction sur la première commande. Mais tout le monde aime le mystère, les participants acceptent donc toutes les conditions.
9. Mentions Honorables
Lorsqu'un client arrive sur ton site, il ne sait pas toujours ce qu'il veut. C'est pourquoi le développement du site web doit rester aussi simple que possible, sans fonctionnalités superflues. Ne le surcharge pas de pop-ups de recommandation. Adopte plutôt une approche efficace comme dslaboratories.com.
Le quiz se trouve sur la page d'accueil et permet aux nouveaux clients de trouver une solution efficace. L'utilisateur répond à toutes les questions concernant son problème de chute de cheveux, puis la marque lui recommande des traitements adaptés à la fin du quiz.
10. Recommandations
Une fois encore, il s'agit de la personnalisation tant appréciée des utilisateurs. Ce quiz convient aux boutiques de cosmétiques en ligne et doit comprendre des questions permettant au client de décrire les caractéristiques de sa peau. Sephora utilise cette méthode. C'est un excellent moyen de permettre aux utilisateurs de choisir les bons produits cosmétiques. Après le sondage, la boutique recommande des produits adaptés aux besoins de l'utilisateur. Et aucune inscription n'est nécessaire.
Lance-toi : crée un quiz de personnalité pour générer des leads
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Conclusion
Intégrer des quiz de génération de leads à ta campagne marketing te permet d'utiliser un outil puissant pour augmenter la conversion de tes ventes ou de ton funnel de croissance. En plus de plaire aux utilisateurs, ils constituent un moyen efficace de recueillir des informations.
Tu peux également synchroniser directement les nouveaux leads et simplifier la gestion de tes données en intégrant le quiz à ton logiciel d'e-mail marketing. Il existe de nombreux outils d'e-mail marketing abordables et gratuits qui permettent une intégration facile.
Autrefois, les spécialistes du marketing craignaient de poser des questions superflues aux clients, car cela réduisait immédiatement la conversion. Aujourd'hui, c'est tout le contraire. Tu n'as plus besoin de perdre du temps à rechercher des leads non qualifiés, le quiz s'en charge pour toi. Nous avons analysé plusieurs exemples qui t'inspireront pour concrétiser tes idées. Utilise-les selon tes besoins.
