involve.me a été le produit du jour #1 sur Product Hunt le 20 mai 2019. Avant son changement de marque, Brandquiz avait atteint la place de produit du jour #4 sur Product Hunt le 17 juillet 2018. Le lancement d’involve.me sur Product Hunt a joué un rôle majeur dans le changement de marque d’un produit à succès sans baisse du MRR.
Tu as donc lu quelques articles expliquant comment devenir le produit du jour #1 sur Product Hunt. Nous aussi. Nous les avons compilés, avons cherché leurs points communs et leurs différences, puis avons trié tous les conseils entre bonnes et mauvaises idées.
Chacune de nos décisions visait à obtenir plus de conversions, pas plus de votes. Nous avons trouvé notre plus gros client Enterprise lors de notre deuxième lancement, et c’est bien plus important que le badge. Même si avoir le badge est beaucoup plus agréable que de ne pas l’avoir.
involve.me a été lancé deux fois sur Product Hunt. La première fois sous le nom de Brandquiz, comme certains s’en souviennent peut-être, puis une deuxième fois sous le nom d’involve.me après son repositionnement en plateforme d’engagement utilisateur, bien loin d’un simple créateur de quiz.
Ce que beaucoup ignorent, c’est qu’une version d’involve.me existait même avant Brandquiz. Nous avons appliqué le concept d’engagement utilisateur à la réalité virtuelle en créant une plateforme de VR appelée Stereosense. Elle n’a pas rencontré le succès, pas plus que son lancement sur Product Hunt. Qu’elle repose en paix avec notre budget publicitaire. 💸
Les essais et les erreurs jouent un rôle important dans l’apprentissage, mais nous ne considérons pas Stereosense et Brandquiz comme des erreurs. Il s’agissait de phases d’évolution qui ont permis à involve.me de devenir la plateforme que tu aimes aujourd’hui.
Comment Tout a Commencé
Bien avant même d’envisager un lancement sur PH, nous avons proposé un MVP de Brandquiz à un groupe restreint de clients d’agences que nous avions à l’époque. En plus de contacter cette clientèle bienveillante, nous nous sommes lancés sur Betalist et avons fait la promotion de notre fiche avec leur offre de démarrage autofinancée. Tout cela nous a apporté une vague relativement modeste, mais inestimable, de premiers utilisateurs.
Le MVP intégrait les fonctionnalités de base d’un créateur de quiz, comme plusieurs résultats pour les tests de personnalité, des questions à choix multiples ou unique, des réponses sous forme d’images ou la possibilité de rendre certaines réponses obligatoires, ainsi qu’une petite galerie de modèles de quiz conçus par des professionnels et prêts à l’emploi.
Nous avons rapidement intégré le widget de chat d’Intercom et l’avons utilisé pendant les mois suivants pour rester en contact avec nos clients et recueillir autant de retours que possible. Leurs commentaires nous ont permis de développer les fonctionnalités. Quelques mois plus tard seulement, nous avons commencé à envisager un lancement sur ProductHunt, lorsque nous avons estimé disposer d’un produit techniquement robuste, reposant sur une infrastructure évolutive capable d’absorber facilement un pic de trafic.
Un autre facteur était de disposer d’une base d’utilisateurs suffisamment importante pour le lancement. Nous l’avons rassemblée au sein d’une communauté dans un groupe Facebook privé, où nous entretenions et encouragions constamment les échanges.
Puis, à un moment donné, tout a semblé s’aligner et nous avons eu le sentiment d’être passés du MVP à un produit pleinement opérationnel.
Premier Lancement Sous Le Nom De Brandquiz
Produit Du Jour #4 Le 17 Juillet
Ce Que Nous Avons Bien Fait
Trouver Un Bon Hunter Enthousiaste à L’idée De Nous Aider
Trouver un bon hunter peut faire réussir ou échouer ton lancement sur Product Hunt. Mais il ne suffit pas de parcourir la liste des meilleurs hunters et de leur envoyer le même tweet par copier-coller. Si le hunter ne s’intéresse pas à toi, il ne s’intéressera pas à ton produit.
Issus de la communauté très soudée des start-up viennoises, nous avons eu l’occasion de faire appel à un hunter local, Thomas Schranz. Oui, le Thomas Schranz qui a déniché l’emblématique t-shirt Zuckerberg et remove.bg.
Avec 40,405 votes et 139 produits mis en avant, Thomas figure dans tous les classements des 50 meilleurs hunters sur Product Hunt. Nous avons donc eu beaucoup de chance. Nous pensons que l’univers nous a donné un coup de pouce après la formidable expérience d’apprentissage qu’a été Stereosense.
Nous avons fourni à Thomas les informations sur le produit ainsi qu’un lien, puis avons croisé les doigts, les orteils et nos ennemis.
Coordonner Le Lancement
Les articles que nous avions lus présentaient le mardi, le mercredi et le jeudi comme des jours adaptés à un lancement. Nous comptions nous lancer un jeudi, mais tout n’était pas prêt le mercredi, alors nous nous sommes lancés un mardi. C’était aussi le 1er anniversaire de Zuckerberg Shirt, et notre façon de lui rendre hommage.
Notre hunter nous a appris qu’une journée Product Hunt commence et se termine à minuit, heure PST. Nous nous sommes donc lancés à minuit pour profiter des 24 heures complètes. Comme nous sommes basés en Europe, nous avons contacté nos utilisateurs européens au début de leur journée de travail.
Les utilisateurs du fuseau horaire européen nous ont donné un premier élan. Ainsi, lorsque les États-Unis, qui représentaient la plus grande partie de nos utilisateurs et des Product Hunters, ont découvert le produit, il gagnait déjà en popularité.
Gestion Du Jour Du Lancement
La gestion du lancement était la priorité #1 de tout le monde. Nous surveillions tous les commentaires sur PH, les réseaux sociaux et les questions sur Intercom. Chaque membre de l’équipe votait pour chaque commentaire, et au moins une personne répondait à chacun d’eux pour saluer les compliments, remercier leurs auteurs ou prendre acte des critiques.
Notre hunter l’a d’abord partagé sur ses réseaux sociaux personnels, puis notre CEO a fait de même et a demandé à tous les membres de l’équipe de le publier également. Aucun message ne demandait directement de voter. Ils encourageaient simplement les gens à y jeter un œil et à interagir.
Nous avons continué à actualiser la publication tout au long de la journée en commentant le message d’origine, afin de générer davantage d’interactions pour l’algorithme.
Proposer Une Réduction Aux Product Hunters
Être le produit du jour #1 sur Product Hunt, c’est GÉNIAL, mais pas juste pour la gloire. Product Hunt attire sur ton site énormément de visiteurs prêts à acheter, et convertir ce trafic est plus important que d’obtenir des votes.
C’est pourquoi nous avons accordé aux visiteurs de Product Hunt une réduction de 20% via une pop-up Intercom.
Associer Les Avis Capterra Et G2Crowd
C’est une évidence. Si ton produit possède des avis ailleurs, associe-les à Product Hunt. Ils renforceront ta crédibilité et tes conversions, deux éléments plus importants que les votes.
Ce Que Nous Avons Mal Fait
Sous-optimiser Et Sur-optimiser Notre Page Product Hunt
Notre page n’a pas été un échec total, mais nous n’avons clairement pas réussi du premier coup. Nous avons payé pour obtenir un logo animé sur mesure pour notre photo de profil et avons soigneusement élaboré une accroche.
L’une des tâches les plus difficiles consistait à condenser l’accroche pour qu’elle soit explicite et facilement compréhensible par le plus grand nombre. La plupart des gens ne comprennent pas ce qu’est un contenu interactif.
Nous avons rédigé au moins 50 accroches, puis choisi la plus simple. La possibilité d’agir immédiatement et la clarté sur ce que l’outil permettait de faire séduisaient davantage et étaient plus faciles à comprendre qu’une proposition de valeur élevée.
Nous avons ensuite modifié cette accroche parfaitement raisonnable 3 fois au cours de la journée. Cela a peut-être eu un effet négatif sur l’algorithme. N’essaie pas ça chez toi !
Comme notre attention se concentrait principalement sur l’accroche, notre premier commentaire n’était pas aussi minutieux. C’était un texte brut très direct, peut-être un peu trop long. Avec le recul, nous ne l’aimions pas et avons décidé d’utiliser des listes à puces et des émojis lors de notre deuxième lancement.
Nous avons réalisé des captures d’écran de différentes parties du produit, de l’éditeur back-end et du front-end, qui correspond dans notre cas aux modèles, afin de montrer les coulisses aux utilisateurs potentiels.
Nous avons créé un projet BQ spécialement pour enregistrer une démonstration destinée à Product Hunt. Nous avons enregistré un sondage demandant aux hunters d’évaluer le produit. Il était beaucoup trop long. (Note de Vlad : Mais il y avait tellement de choses à montrer !) Nous avons compris qu’une vidéo plus directe fonctionnerait mieux la fois suivante.
Ne Pas Optimiser Les Conversions
Après avoir fait la promotion de quelques ventes, codes de réduction et offres spéciales, nous avons compris que nous aurions pu promouvoir bien davantage la réduction Product Hunt. Une pop-up Intercom constitue une incitation, mais elle ne peut rivaliser avec une expérience utilisateur conçue spécialement pour les nouveaux visiteurs venant de Product Hunt. Nous avons clairement fait mieux lors de notre deuxième lancement.
Enseignements
Voici 3 points que nous aurions dû mieux gérer : tenir compte de la courte capacité d’attention des internautes et transmettre notre message plus rapidement et plus clairement. La vidéo était trop longue, tout comme le premier commentaire. Un bon produit et une base d’utilisateurs existante nous ont tout de même permis de réussir. Ne pas sous-estimer l’assistance nécessaire ni l’intensité du trafic provenant de Product Hunt. Adopter une meilleure stratégie de conversion pour les visiteurs de Product Hunt.
Même si nous avons terminé à la quatrième place, Product Hunt nous a tout de même mentionnés par la suite, ce qui était appréciable.
Deuxième Lancement Sous Le Nom D’involve.me
Produit Du Jour #1 Le 20 Mai
Ce Que Nous Avons Bien Fait
Choisir Un Jour Moins Concurrentiel
Si tous les articles recommandent un lancement le mardi, le mercredi ou le jeudi, toutes les personnes qui prennent leur lancement Product Hunt au sérieux choisiront ces jours-là.
Le mardi, le mercredi et le jeudi, tu affrontes des produits bien préparés, coordonnés et promus avec acharnement. Nous avons décroché la place de produit #1 avec 810 votes, tandis que les produits gagnants des 3 jours suivants en ont obtenu 1.602, 1.138 et 1.469.
Zuckerberg Shirt a été lancé un lundi. Si le lundi convient à Zuck, il nous convient aussi.
Comme nous l’avions appris la fois précédente, la page est réinitialisée à 00.01 PST, heure de San Francisco. Par chance, cela correspondait pour nous à 9am le lundi matin, lorsque tout le monde était prêt à démarrer et bien caféiné.
Cela nous a donné les 8 premières heures pour prendre de l’avance sur les start-up américaines, en particulier celles de la côte ouest.
Allouer Les Ressources Là Où Elles Comptent Le Plus
Cette fois, au lieu de bricoler 50 accroches différentes, nous avons consacré notre temps aux domaines dans lesquels nous avions exploré des méthodes de réussite plus efficaces en 2018.
Nous avons élaboré une accroche axée sur les cas d’usage et destinée à un large public. Nous ne l’avons plus modifiée après la mise en ligne du produit.
Nous n’avons pas payé pour une animation sur mesure. Nous avons rapidement créé nous-mêmes un gif. Il comportait aussi un texte clignotant expliquant ce que fait le produit. « Engage tes utilisateurs, obtiens des leads, augmente tes ventes. »
Pour ne pas perdre la proposition de valeur supérieure, nous l’avons intégrée au gif. Nous avons ainsi pu expliquer les avantages du contenu interactif sans sacrifier de précieux mots dans l’accroche.
Pour la vidéo, nous avons fait la même chose, mais avons accéléré l’enregistrement d’écran, car nous avions appris à ne pas ennuyer les gens avec des démonstrations longues et lentes. Nous voulions également montrer à quel point involve.me est rapide et facile à utiliser.
Pour notre screencast, nous avons choisi de montrer comment nous avions créé avec involve.me la page de capture de leads présentant la réduction Product Hunt. C’est cette page que nous avons ajoutée à notre profil. C’était donc la première chose que les visiteurs de Product Hunt voyaient après avoir regardé la vidéo.
Nous pensons que cela a fait toute la différence, car cette page génère encore des conversions tous les jours. Montrer aux nouveaux visiteurs comment créer du contenu interactif, puis leur faire utiliser ce même contenu dans un parcours de conversion, c’est si malin que nous avons encore du mal à croire que l’idée venait de nous.
Sur les réseaux sociaux, notre hunter a publié le produit et nous avons réagi. Comme il avait une large audience, nous avons privilégié la mise à jour de sa publication plutôt que de la nôtre. Nous avons tenu tout le monde au courant, comme la fois précédente.
Nous avons publié sur toutes les plateformes, mais Facebook était la principale, car nous devions y gérer les réponses et susciter davantage d’interactions.
Au moins une personne à temps plein était toujours disponible pour assurer l’assistance, via Intercom.
Promouvoir Concrètement La Réduction Auprès Des Utilisateurs De Product Hunt
La fois précédente, nous n’étions pas préparés au pic de trafic que Product Hunt allait générer. Nous n’avions pas suffisamment réfléchi à la manière de capter et de convertir ces utilisateurs. Une situation plutôt ironique pour une plateforme conçue précisément pour cela.
Nous avons créé une landing page Product Hunt intégrant un projet involve.me dédié à Product Hunt, qui menait à une page tarifaire Product Hunt avec une réduction de 20%. Tout le parcours était fluide et la réduction s’appliquait automatiquement. Nous l’avons maintenue pendant une semaine afin que les nouveaux utilisateurs puissent essayer le produit avant de décider de l’acheter.
Nous avons affiché partout le logo Product Hunt et des incitations à interagir. Nous avons mis en place des séquences d’e-mails et des audiences personnalisées pour les utilisateurs de Product Hunt qui n’avaient pas converti. C’est pourquoi nous générons encore aujourd’hui des revenus grâce aux utilisateurs de Product Hunt du 20 mai 2018.
Ce Que Nous Avons Mal Fait
Nous avons décroché la place de produit du jour #1 et trouvé, grâce à ce lancement, notre client Enterprise le plus important ainsi que des leads qui contribuent encore à notre MRR. Nous ne changerions donc rien à ce lancement. #humblebrag
À Retenir
Nous étions mieux préparés pour le deuxième lancement, avons géré notre temps plus efficacement et fluidifié les conversions. Une stratégie de capture de leads conçue spécialement pour les visiteurs de Product Hunt a fait toute la différence. Nous avons trouvé notre plus gros client lors de ce lancement, ce qui compte davantage que la première place. Mais être le produit du jour #1 reste tout de même génial.
Et voilà l’histoire qui se cache derrière notre badge.
