Présentation du modèle
Ce modèle de sondage de bienvenue pose trois courtes questions à chaque nouvel inscrit, puis affiche une page de résultat différente selon ses réponses. Les questions portent sur la taille de l'entreprise, le type d'activité de la personne et son objectif. La troisième réponse détermine la page affichée. Ainsi, une personne qui souhaite convertir davantage de leads voit une prochaine étape différente de celle dont le processus d'intégration ne fonctionne pas.
Cette arborescence est précisément ce que la plupart des sondages de bienvenue omettent. Recueillir les réponses est facile. Agir en fonction de celles-ci au cours de la même session change réellement l'activation. Chaque réponse étant enregistrée comme valeur dans la fiche du contact, le sondage remplit deux fonctions à la fois : il dirige immédiatement la personne vers une prochaine étape pertinente et lui attribue une balise pour le suivi. La séquence d'e-mails envoyée ensuite se divise selon les mêmes réponses. Ainsi, un fondateur indépendant et une entreprise de cent personnes ne reçoivent pas les mêmes e-mails d'intégration. Ces séquences fonctionnent avec le CRM intégré d'involve.me, sans plateforme d'e-mail distincte dans le processus.
Limite-toi à trois à cinq questions. Le taux de complétion chute fortement au-delà de cinq, et un sondage de bienvenue que personne ne termine ne segmente personne. Utilise-le pour qualifier les nouveaux inscrits à un produit SaaS, déterminer les besoins réels d'un nouveau client d'une entreprise de services à forte valeur avant l'appel de lancement, ou classer les nouveaux membres d'une formation ou d'un abonnement selon leur objectif. Publie-le sur une page autonome après l'inscription, intègre-le dans ton application ou envoie-le dans le premier e-mail de ta séquence de bienvenue.
Fonctionnalités principales
Parcours de trois questions, avec une question par écran, pour réduire l'effort perçu et maintenir un taux de complétion élevé.
Pages de résultat basées sur les réponses afin que l'écran final corresponde à l'objectif que la personne vient de sélectionner, au lieu d'afficher un remerciement générique.
Réponses à choix multiple tout au long du parcours, pour obtenir des valeurs structurées permettant de segmenter, plutôt que du texte libre à lire et classer manuellement.
Blocs de témoignages et de preuve sociale sur chaque page de résultat, afin que la prochaine étape recommandée soit accompagnée de preuves.
Automatisation des e-mails basée sur les réponses qui envoie à chaque segment sa propre séquence, selon les mêmes réponses que celles ayant déterminé la page de résultat.
Avantages
Les nouveaux inscrits accèdent à une première étape pertinente, pas à une visite guidée. La page de résultat les dirige vers l'unique action correspondant à l'objectif indiqué, ce qui réduit le délai avant d'obtenir de la valeur.
La segmentation commence dès le premier jour. La taille de l'entreprise, le type d'activité et l'objectif sont tous enregistrés comme propriétés du contact. Les campagnes ultérieures peuvent donc les cibler sans nécessiter de nettoyage des données.
Le suivi emprunte automatiquement le bon parcours. L'automatisation des e-mails intégrée se divise selon les réponses. Trois segments reçoivent ainsi trois séquences à partir d'une seule configuration.
Tu découvres pourquoi les personnes se sont inscrites. Les réponses agrégées révèlent l'objectif qui génère le plus d'inscriptions. C'est un indicateur de positionnement autant que d'intégration.
Aucun achat supplémentaire. Le sondage, l'arborescence, la fiche du contact et les séquences d'e-mails sont réunis dans un seul abonnement, et le plan Free prend tout en charge.
Fonctionnement
Personnaliser
Remplace le nom de marque fictif et le texte de démonstration par les tiens, reformule les trois questions pour reprendre la manière dont tes clients décrivent leurs objectifs et modifie les options de réponse. Conserve trois à cinq questions et rédige chaque page de résultat de façon à indiquer une prochaine action précise.Configurer
Associe chaque réponse à sa page de résultat, ajoute une case de consentement si tu recueilles des coordonnées à cette étape et active la vérification OTP sur le champ d'e-mail. Utilise des champs masqués pour transmettre la source d'inscription ou l'identifiant utilisateur depuis ton application.Connect
Dans l'onglet Connect, envoie les réponses à ton CRM ou à ton outil d'analyse produit grâce à 50+ intégrations natives, Zapier ou des webhooks. Associe chaque question à une propriété du contact, puis crée la séquence d'e-mails à embranchements dans involve.me.Partager
Publie le sondage sur une page autonome et redirige les nouveaux inscrits vers celle-ci, intègre-le directement ou sous forme de pop-up dans ton application avec un conteneur div et une balise script, ou envoie le lien dans le premier e-mail après l'inscription.Analyser
Suis le taux de complétion et les abandons pour chaque question, compare la répartition des segments, filtre les contacts selon leurs réponses et effectue des tests A/B sur la formulation et l'ordre des questions pour augmenter le taux de complétion.
Questions fréquentes
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Un sondage de bienvenue est une courte série de questions présentée à une personne juste après son inscription pour savoir ce qu'elle souhaite accomplir. Les réponses servent à deux choses : personnaliser ce que la personne voit ensuite et la segmenter pour le suivi. Ce n'est pas un sondage de satisfaction, puisqu'il est encore trop tôt pour être satisfait de quoi que ce soit.
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Entre trois et cinq, mais trois est préférable. Le taux de complétion chute fortement au-delà de cinq questions, et chaque question ajoutée doit mériter sa place en modifiant réellement ce que tu fais ensuite. Si une réponse ne change ni l'écran suivant, ni la séquence d'e-mails, ni un segment, supprime la question.
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Interroge les participants sur la tâche qu'ils souhaitent accomplir, leur fonction ou leur type d'activité, ainsi que leur taille. Voici des formulations efficaces : « Qu'est-ce qui t'amène aujourd'hui ? », « Qu'espères-tu accomplir ? », « Quelle description correspond le mieux à ton rôle ? », « Quelle est la taille de ton équipe ? », « À quoi vas-tu utiliser cet outil ? » et « Connais-tu déjà ce type d'outil ? ». Propose des choix multiples plutôt qu'un champ de texte afin de pouvoir utiliser les réponses comme segments.
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Oui. La formule gratuite comprend 3 funnels actifs et permet d'utiliser ce modèle avec ses embranchements et ses séquences d'e-mails, sans limite de durée d'essai. Les formules payantes commencent à $29 par mois avec facturation annuelle et offrent davantage de funnels, la suppression de la marque et des domaines personnalisés.
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Non, même si les deux sont constamment confondus. Un sondage d'intégration des employés demande à une nouvelle recrue comment s'est passée sa première semaine. Il est envoyé après coup par les RH. Un sondage de bienvenue demande d'abord à un nouveau client ou utilisateur ce qu'il souhaite, afin de personnaliser la suite de son parcours. Ce modèle correspond au second type.
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Oui, et c'est la principale raison d'utiliser ce modèle plutôt qu'un simple formulaire. Crée-le sous forme de funnel avec des résultats basés sur les réponses ou des résultats basés sur le score, puis associe chaque réponse à sa propre page de résultat. Tu peux également activer le texte personnalisé par l'IA sur une page de résultat afin que le texte soit rédigé pour chaque répondant au lieu d'afficher le même paragraphe pour tous.
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Oui. L’automatisation des e-mails intégrée crée des branches selon les réponses, le résultat affiché, le segment, puis les ouvertures et les clics. Trois options d’objectif deviennent trois séquences à partir d’une seule configuration, et tout fonctionne avec le même abonnement que le sondage. Aucune plateforme d’e-mail externe n’est donc nécessaire pour gérer ces branches.
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Intègre-le lorsque tu peux interrompre l’expérience dans le produit, car les sollicitations contextuelles obtiennent un bien meilleur taux de complétion. Intègre-le directement dans la page ou sous forme de pop-up avec une balise div englobante et une balise script. Utilise l’URL de la page autonome pour effectuer une redirection après l’inscription ou envoyer le sondage par e-mail. Les deux méthodes peuvent fonctionner simultanément depuis le même funnel.
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Oui. Décris ton produit, ton public et les critères de segmentation souhaités. L’Agent IA génère alors les questions, la logique de branchement, les pages de résultats et le design. Il est disponible avec chaque forfait, y compris le forfait gratuit. Tu peux donc produire une version adaptée à ton entreprise, puis la modifier manuellement.
