5 exemples de recommandations de produits à reprendre

91% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques d'e-commerce qui proposent des offres et des recommandations personnalisées !

Pour les commerçants, outils de recherche de produits sont des outils précieux pour segmentation client, la collecte de données et, à terme, la conversion des ventes, tandis que les consommateurs profitent d'une expérience d'achat plus personnalisée et plus efficace.

Cet article met en lumière cinq exemples remarquables de quiz de recommandation de produits, dont tu peux t'inspirer pour améliorer ta propre stratégie de vente.

Exemple 1 : L'outil De Recherche De Produits Sur Mesure De Tado°

Tado°  propose des thermostats et des systèmes de contrôle de la climatisation innovants. Ses appareils utilisent diverses données, des prévisions météo à la localisation du propriétaire.

Pour simplifier le choix du bon produit, Tado° a créé avec involve.me un outil de recherche de produits sur mesure (le créateur de quiz funnels par IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails). Cet outil aide les clients potentiels à parcourir la gamme de produits afin de faire un choix éclairé pour leur logement.

Comment ça Marche

Quand les utilisateurs ouvrent l'outil de recherche de produits, ils découvrent immédiatement des options visuellement attrayantes, illustrées par des images et liées au système de régulation du chauffage actuellement installé chez eux. Sur la deuxième page, un menu déroulant leur demande ensuite d'indiquer le fabricant de leur chaudière, ce qui permet au système de déterminer la compatibilité du matériel.

À partir des réponses au quiz, l'outil recommande ensuite le modèle Tado° le mieux adapté aux besoins de l'utilisateur.

Pourquoi C'est Efficace

• L'outil de recherche de produits de Tado° adapte ses suggestions aux besoins de chaque logement, ce qui génère des taux de conversion élevés.

• La combinaison des données analytiques d'involve.me et de Google Analytics offre une compréhension détaillée de l'engagement des utilisateurs, des choix les plus et les moins populaires, ainsi que des points qui nécessitent davantage d'explications ou des ajustements.

• L'utilisation d'images conçues sur mesure garantit une expérience de marque cohérente.

• Les options multilingues et la conception du quiz adaptée aux mobiles rendent l'outil accessible à un public plus large.

Ce Que Tu Peux En Retenir Pour Ton Entreprise

• Si ta gamme de produits est vaste ou technique, un outil de recherche de produits bien conçu simplifie considérablement la prise de décision de tes clients.

• Utilise des outils d'analyse pour optimiser en continu l'efficacité de ton quiz.

• Ne sous-estime pas l'intérêt de la localisation. Si ton marché est diversifié, proposer ton quiz marchand en plusieurs langues augmente considérablement sa portée et son efficacité.

• Ajoute des éléments qui guident l'utilisateur, comme des indications ou des infobulles, afin d'améliorer le taux de complétion et de rendre le parcours aussi simple que possible.

• En veillant à ce que ton outil de recherche de produits soit adapté aux mobiles, tu peux toucher une plus grande part de ton public et ainsi augmenter les conversions potentielles.

Exemple 2 : Le Quiz De Sephora Pour Trouver Son Fond De Teint

Sephora est une enseigne mondiale de premier plan dans le secteur de la beauté, qui propose une vaste gamme de cosmétiques, de soins de la peau et de produits de beauté. Face à la grande variété de marques et de types de fonds de teint disponibles, choisir le produit idéal peut être difficile pour de nombreux consommateurs. Le quiz de Sephora pour trouver son fond de teint vise à simplifier ce processus et permet aux clients de trouver plus facilement le produit parfaitement adapté à leur type de peau, à leur carnation et au fini souhaité.

Comment ça Marche

Le quiz pour trouver la teinte de fond de teint commence généralement par interroger les utilisateurs sur leur type de peau, car les différentes formules conviennent mieux aux peaux grasses, sèches, mixtes ou sensibles. Il aborde ensuite leurs besoins et préférences spécifiques, comme le niveau de couvrance souhaité (de légère à totale), le fini (mat, naturel ou lumineux) et les éventuelles caractéristiques supplémentaires recherchées, telles qu'un SPF ou une longue tenue. Enfin, le quiz se termine par un formulaire de capture de leads qui demande une adresse e-mail afin d'envoyer des recommandations personnalisées au client.

Pourquoi C'est Efficace

Les acheteurs en ligne sont plus susceptibles d'effectuer un achat lorsqu'ils ont la certitude que le produit répond à leurs besoins spécifiques.

Le quiz produit recueille également de précieuses données client qui peuvent servir au développement de futurs produits ou à des campagnes marketing ciblées. De plus, des clients plus satisfaits laissent généralement de meilleurs avis, dont on connaît l'influence sur les acheteurs potentiels.

Ce Que Tu Peux En Retenir Pour Ton Entreprise

Le quiz de Sephora pour trouver son fond de teint offre d'excellents enseignements sur la création d'un quiz de recommandation de produits efficace, en particulier pour les produits de niche ou spécialisés. Voici quelques conseils concrets :

• Pour guider efficacement les consommateurs, tu dois connaître parfaitement ta gamme de produits, notamment la manière dont les différentes options répondent à différents besoins.

• Adapte les questions du quiz afin d'obtenir les informations les plus utiles pour guider le client vers le produit idéal. Pose des questions variées sur le type de peau, les préférences personnelles et les besoins fonctionnels.

• Envisage d'intégrer des fonctionnalités avancées comme l'essayage virtuel, surtout si tu travailles dans le secteur de la beauté ou de la mode, afin d'enrichir l'expérience client.

• Ne manque pas l'occasion de capturer des leads pour tes futures actions marketing.

Exemple 3 : Le Quiz De Chewy Pour Trouver L'alimentation Adaptée à Son Animal

Chewy est devenu une référence pour les propriétaires d'animaux à la recherche de tout type de produits, de l'alimentation aux jouets en passant par les accessoires de toilettage. Son quiz de recherche d'aliments simplifie le choix des produits adaptés à différents animaux.

Comment ça Marche

Le quiz est simple, mais ingénieux. Une fois sur sa page, tu dois répondre à des questions sur l'âge et le niveau d'activité de ton animal, ainsi que sur ses éventuels besoins alimentaires particuliers.

Pourquoi C'est Efficace

Parlons chiffres. Même si je ne dispose pas des données exactes, les quiz interactifs de ce type entraînent généralement des taux d'achat plus élevés, car ils proposent des recommandations personnalisées auxquelles les consommateurs font confiance. De plus, ils améliorent souvent la satisfaction client, car les propriétaires d'animaux ont davantage confiance dans les choix qu'ils font pour leurs compagnons à quatre pattes.

Ce Que Tu Peux En Retenir Pour Ton Entreprise

Que peut retenir ton entreprise de l'exemple de Chewy ? Si tu travailles dans le secteur des animaux ou sur un marché de produits spécialisés, un quiz produit représente une véritable mine de données client et de recommandations ciblées. Il te permet de proposer une expérience d'achat personnalisée tout en augmentant tes ventes. Il te suffit d'identifier les questions clés qui orienteront tes clients vers les produits qu'ils aimeront et dont ils ont besoin.

Exemple 4 : Le Quiz « Find Your Fit » De Warby Parker Pour Trouver Ses Lunettes

Warby Parker est une entreprise américaine spécialisée dans les lunettes de vue et de soleil. Elle a révolutionné le secteur de la lunetterie en proposant en ligne des lunettes élégantes et abordables, sans intermédiaire, ce qui réduit les coûts pour le consommateur. L'un des défis de la vente de lunettes en ligne consiste à garantir un ajustement optimal, tant pour les verres correcteurs que pour le style de la monture. Le quiz « Find Your Fit » de Warby Parker résout ce problème en orientant les clients vers les montures qui correspondent le mieux à leurs préférences.

Comment ça Marche

Le quiz commence par te demander ton genre afin de personnaliser les recommandations de style. Il pose ensuite des questions sur la forme de ton visage, car chaque monture met en valeur des formes de visage différentes. 

Ce quiz de recommandation de produits se termine en te demandant ton adresse e-mail afin de t'envoyer des suggestions personnalisées, ce qui permet de capturer des leads pour d'autres campagnes marketing.

Pourquoi C'est Efficace

• Les clients qui terminent le quiz sont plus susceptibles d'effectuer un achat, car ils ont davantage confiance dans leur choix.

• Le quiz réduit le risque de retour en orientant les clients vers des montures qui ont plus de chances de leur aller et de leur convenir.

• Warby Parker enrichit sa base de données client pour ses futures actions marketing en demandant les adresses e-mail.

Ce Que Tu Peux En Retenir Pour Ton Entreprise

Adapter une stratégie similaire à ton entreprise présente différents avantages si tu vends un produit décliné en plusieurs fonctionnalités, tailles ou styles, qu'il s'agisse de lunettes, de chaussures ou même d'appareils électroniques. Un quiz personnalisé réduit les obstacles qui séparent ton client de l'achat. 

• Conçois des questions qui fourniront des informations utiles sur les préférences et les besoins des clients potentiels.

• Garde le quiz court et captivant afin de maximiser le nombre de réponses complètes.

• Suis les performances du quiz pour comprendre son impact sur les ventes, les retours et l'engagement client.

• Utilise les adresses e-mail recueillies pour mener des campagnes de suivi personnalisées, entretenir la relation avec les leads et leur apporter une valeur supplémentaire.

Exemple 5 : Le Quiz De LUSH Pour Trouver Ses Soins De La Peau

LUSH est une enseigne mondialement connue, spécialisée dans les cosmétiques et les produits de soin faits main. Grâce à ses engagements éthiques, à ses ingrédients frais et à ses emballages respectueux de l'environnement, l'entreprise a conquis les consommateurs à la recherche de soins de qualité. 

Le quiz de LUSH pour trouver ses soins de la peau vise à fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins de chacun.

Comment ça Marche

En quoi consiste ce quiz ? Une fois lancé, il te pose une série de questions sur ton type de peau, tes préoccupations et même les facteurs liés à ton mode de vie susceptibles d'affecter ta peau. Que tu aies la peau grasse, que le vieillissement te préoccupe ou que tu recherches simplement une solution respectueuse de l'environnement, le quiz te guide à chaque étape pour trouver la routine de soins idéale.

Enfin, le quiz peut demander une adresse e-mail afin d'envoyer une routine de soins personnalisée, transformant ainsi un quiz de recommandation de produits en outil de génération de leads.

Pourquoi C'est Efficace

LUSH élimine les incertitudes liées aux achats et permet aux consommateurs de faire des choix qui leur conviennent, ce qui favorise les achats répétés, réduit le taux de retour et améliore la fidélité, la satisfaction et les avis clients.

La nature interactive du quiz maintient l'intérêt des clients potentiels et les incite davantage à découvrir les autres offres de la marque.

Ce Que Tu Peux En Retenir Pour Ton Entreprise

• Pose des questions qui permettront d'identifier précisément les difficultés et les besoins des clients. Tu pourras ainsi proposer des solutions précises.

• Profite du quiz pour développer ta liste de contacts e-mail, tout en veillant à offrir quelque chose d'utile en échange.

• Collecte et analyse les données issues des interactions avec le quiz pour mieux comprendre les caractéristiques démographiques et les préférences de tes clients. Ces informations peuvent orienter le développement futur de tes produits ou tes stratégies marketing.

• Veille à ce que le quiz soit intuitif, attrayant et facilement accessible sur différents appareils afin d'offrir une expérience client cohérente.

Conclusion

En résumé, les quiz de recommandation de produits comme ceux présentés dans cet article sont une solution gagnant-gagnant pour les consommateurs et les commerçants. Ils offrent une expérience personnalisée tout en permettant aux entreprises de recueillir des données pertinentes à des fins d'optimisation.

Si tu souhaites renforcer l'engagement client et stimuler les ventes, il est temps de reprendre ces stratégies éprouvées et de les adapter aux besoins de ton entreprise. Alors, pourquoi attendre ? Lance-toi et crée ton propre funnel de recommandation de produits avec involve.me, le créateur de quiz funnels par IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails, afin d'associer chaque client au bon produit et de lui envoyer automatiquement une séquence d'e-mails de suivi :