5 conseils pour créer un quiz qui fait connaître ton produit SaaS

Les contenus interactifs conquièrent progressivement mais sûrement le monde, et les quiz figurent parmi les formats à l'avant-garde de cette révolution.

Il est difficile de sous-estimer le rôle des quiz en marketing. Ils suscitent l'intérêt, transmettent des informations utiles et apportent une réelle valeur.

De plus, il est prouvé que les quiz augmentent le chiffre d'affaires. Par exemple, un quiz de Bolt IoT a généré plus de 100K visites et près de 50,000 conversions, pour finalement rapporter $1 million.

Mais le principal atout des quiz réside dans leur polyvalence. Presque toutes les entreprises peuvent s'en servir pour générer, qualifier et accompagner des leads, mais aussi pour augmenter leurs bénéfices.

Mais si tu diriges une entreprise SaaS, peux-tu utiliser un quiz pour promouvoir ton produit ou service ?

Absolument ! Aujourd'hui, nous allons voir comment bien t'y prendre.

1. Identifie Ton Public Cible

Avant toute chose, la règle d'or de toute stratégie marketing consiste à définir un persona pour ton public cible. Les quiz ne font pas exception, puisqu'ils s'intègrent à ta stratégie de marketing de contenu.

Définir un persona précis pour le public cible de ton quiz t'apporte plusieurs avantages :

Tu sauras exactement quel contenu intégrer à ton quiz. En comprenant mieux les besoins et les centres d'intérêt de ton public, tu rédigeras et organiseras plus facilement les questions.

Ton quiz apportera une valeur claire. Lorsqu'il est conçu pour un public cible et répond à un besoin précis, il suscite davantage d'engagement.

Ton quiz touchera davantage de personnes. S'il vise à générer des leads, le construire autour du persona de ton public cible te permettra d'attirer les bons leads.

Le persona idéal d'un public cible repose sur deux grandes catégories de données :

Données démographiques : âge, genre, origine, appartenance ethnique, niveau d'études, situation familiale, revenus, emploi, etc.

Données psychographiques : activités, centres d'intérêt, besoins, difficultés, etc.

Si tu souhaites créer un quiz pour ton produit SaaS, les données démographiques du persona de ton public cible devront être plus détaillées.

Linda Ferguson, CEO et créatrice de la base de fiches de révision subjecto.com, recommande également d'inclure dans le profil démographique d'un acheteur SaaS des informations sur son secteur d'activité et son pouvoir de décision au sein de l'entreprise.

Si tu as du mal à déterminer le secteur d'activité de tes acheteurs, consulte l'onglet Analytics de LinkedIn. Tu y trouveras des données sur les domaines dans lesquels travaillent tes abonnés :

Dans l'exemple ci-dessus, la majorité des abonnés travaillent par exemple dans l'ingénierie. Tu peux ajouter cette information à la description du persona de ton acheteur cible. Elle te sera utile pour rédiger les questions de ton quiz.

2. Centre Les Questions Sur Ton Produit SaaS

Puisque ton objectif principal est de promouvoir ton produit SaaS grâce à un quiz, les résultats doivent eux aussi être liés à ton produit.

Lorsque tu rédiges les questions, veille donc à ce qu'elles rapprochent toutes tes clients de ton produit. Pour voir comment procéder, observe l'exemple de Paychex, une solution de gestion de la paie destinée aux RH :

Ce quiz pose au visiteur une série de questions sur son entreprise : la taille de ses effectifs, son implantation, ses objectifs commerciaux, ses activités les plus importantes et ses principales difficultés.

Une fois le quiz terminé, Paychex présente les trois solutions les mieux adaptées aux besoins de l'entreprise :

Ces quiz peuvent prendre différentes formes. Tu peux par exemple créer un quiz de personnalité pour permettre à une personne de découvrir quel type de leader elle est, puis lui proposer certains services ou certaines solutions en fonction de ses résultats.

Les possibilités sont infinies. Il te suffit d'adapter ton quiz aux besoins de ton public et de montrer comment ton produit peut y répondre.

3. Limite Le Nombre De Questions Et Reste Dans Le Sujet

Tu sais probablement que tes acheteurs cibles sont très occupés et n'ont pas de temps à perdre. Lorsque tu crées ton quiz, choisis donc un nombre optimal de questions et va droit au but.

Tu n'as même pas besoin de créer une page distincte pour chaque question. Il suffit de toutes les regrouper sur une seule landing page, comme Zendesk l'a fait pour son quiz sur les connaissances en expérience client :

Combien de questions ton quiz doit-il comporter ?

70% des quiz à fort taux de conversion comptent plus de 10 questions. Cette étude a également révélé que les quiz ayant enregistré plus de 150,000 visites comportaient plus de 20+ questions.

Bien entendu, le nombre final de questions doit dépendre de l'objectif de ton quiz et de la volonté de ton public à consacrer plus de temps que d'habitude pour le terminer.

4. Adresse-toi à L'utilisateur Avec Des Pronoms Personnels

Un quiz efficace doit toujours créer une relation de proximité. Le meilleur moyen d'y parvenir consiste à employer des pronoms personnels pour t'adresser aux visiteurs.

Dans les deux exemples évoqués précédemment, tu as peut-être remarqué que les questions adoptent un ton conversationnel et utilisent les pronoms personnels « tu » et « ton ». C'est la meilleure façon de formuler les questions de ton quiz : elles ressemblent ainsi à une véritable conversation.

Des études ont également démontré l'efficacité de certains pronoms personnels dans les interactions entre les clients et les entreprises. Par exemple, l'emploi de « je » plutôt que de « nous » crée un sentiment d'empathie et favorise la satisfaction client ainsi qu'un comportement d'achat positif.

Structure donc tes questions pour que le visiteur ait l'impression de parler à une personne réelle qui cherche à résoudre ses difficultés et à trouver une solution adaptée à ses besoins. C'est un excellent moyen d'accompagner les leads : plus leur expérience du quiz est personnalisée, mieux c'est.

5. Récompense Symboliquement Les Utilisateurs Pour Leur Temps

Tu sais déjà que les meilleurs quiz apportent toujours de la valeur. Que l'accès au quiz soit conditionné ou non, celui-ci doit proposer une offre claire qui récompense les visiteurs pour le temps consacré à le remplir malgré leur emploi du temps chargé.

Dans l'exemple ci-dessous, AdRoll, une marque de logiciel marketing basé sur l'IA, propose par exemple un quiz dont l'objectif final est d'aider le client à identifier les points forts et les axes de progression de son entreprise :

À la fin de ce quiz, les clients obtiennent un rapport détaillé sur les forces et les faiblesses de leur stratégie marketing, des conseils personnalisés et, bien sûr, des suggestions de produits qui permettront à leur entreprise d'atteindre ses objectifs marketing.

Si ton quiz apporte une valeur claire à tes clients, il améliorera aussi le taux de réponse et l'engagement. Après tout, si tu proposes une ressource que tes visiteurs ne trouveront nulle part ailleurs, ils seront plus enclins à rester et à en apprendre davantage sur ton entreprise et ton produit SaaS.

En Résumé

Si tu souhaites diversifier ta stratégie marketing SaaS avec du contenu interactif, les quiz sont la solution idéale. Ils suscitent l'intérêt, apportent de la valeur et sont très agréables à remplir.

Bien entendu, pour qu'un quiz produise les résultats attendus, tu dois tenir compte de quelques points essentiels :

Commence par identifier ton public cible. Tu sauras ainsi exactement quels besoins et centres d'intérêt cibler dans ton quiz.

Centre tes questions sur ton produit SaaS. Ton objectif est d'aider ton public à trouver la solution la mieux adaptée à ses besoins.

Optimise le nombre de questions. N'oublie pas que ton public ne dispose peut-être pas de beaucoup de temps pour remplir de longs quiz.

Adresse-toi aux utilisateurs avec des pronoms personnels. Cette approche te permettra de créer une relation de proximité.

N'oublie pas de récompenser les utilisateurs pour leur temps. Propose-leur quelque chose de précieux en retour pour inciter les clients potentiels à rester.

Nous espérons que nos conseils t'aideront à créer un excellent quiz pour promouvoir efficacement ton produit SaaS.