Comment créer un sondage pour concevoir une excellente application

Lorsque tu conçois ou développes une application, les retours des utilisateurs sont essentiels pour répondre aux questions clés qui peuvent faire réussir ou échouer ton produit. Les sondages permettent de recueillir de précieux enseignements sur la manière dont les utilisateurs réagiront à ton application.

Ils te permettent de comprendre comment tes utilisateurs pensent et se comportent. De plus, mener un sondage est un excellent moyen d'obtenir des retours impartiaux et anonymes sans être intrusif ni mettre tes utilisateurs mal à l'aise.

Cet article t'explique pourquoi les sondages sont essentiels pour lancer la meilleure application possible !

Choisis Ton Type De Sondage

Il existe plusieurs méthodes de sondage courantes, notamment les entretiens en personne, les sondages par courrier, les sondages téléphoniques et les sondages en ligne.

Les sondages en ligne constituent généralement une solution peu coûteuse pour recueillir en temps réel les retours d'un grand nombre d'utilisateurs. Ils sont particulièrement utiles pour les produits tels que les applications web ou mobiles. Grâce à la technologie, les applications modernes ne sont pas nécessairement limitées à une zone géographique précise.

Publier des sondages sur des réseaux sociaux comme Facebook et Snapchat est un excellent moyen d'atteindre une audience correspondant à ton profil client dans une vaste zone géographique. Par exemple, les sondages Facebook te permettent de cibler des caractéristiques démographiques précises, en plus des zones géographiques.

Tu peux cibler des audiences en fonction du niveau de revenus, du niveau d'études, de la tranche d'âge et d'autres critères. Atteindre ton audience cible par d'autres méthodes peut s'avérer plus difficile et plus coûteux.

Quels Types De Questions Inclure ?

Poser les bons types de questions est sans doute la partie la plus importante de ton sondage. Son efficacité dépend non seulement de la qualité des questions, mais aussi de leur formulation, afin que les répondants puissent te fournir des informations utiles.

Concentre-toi sur les questions qui ciblent les principaux problèmes et enjeux du marché auquel s'adresse ton application. La plupart des applications ont pour objectif de résoudre un problème ou de rendre un processus plus simple et plus accessible. Par exemple, si tu souhaites créer une application de livraison de repas, concentre-toi sur les problèmes potentiels. Il peut s'agir de trouver des solutions pour éviter les repas livrés froids ou les commandes perdues, ou de permettre de modifier facilement une commande déjà passée.

Les questions simples appelant une réponse « Oui » ou « Non » sont souvent les plus efficaces. Pour l'application de livraison de repas évoquée plus haut, tu pourrais demander : « Paierais-tu plus cher pour que ton repas arrive plus chaud ? » ou « Paierais-tu un supplément pour pouvoir modifier ta commande de repas après l'avoir passée ? »

Les questions à choix multiple peuvent également être efficaces. Par exemple, avec l'essor du télétravail, de plus en plus de personnes passent du temps sur leur ordinateur portable lorsqu'elles travaillent depuis chez elles. Dans un sondage pour une application de livraison de repas, une question à choix multiple pourrait demander aux participants de sélectionner l'appareil qu'ils utilisent habituellement pour commander (téléphone mobile, ordinateur portable ou iPad).

Lorsque tu crées des questions à choix multiple, tu dois trouver le juste équilibre entre recueillir les bons retours et ne pas orienter involontairement les utilisateurs vers certaines réponses. Des questions simples et concises sont le meilleur moyen d'obtenir des retours spontanés qui contribueront réellement au succès de ton application lors de son lancement à grande échelle.

Conçois Ton Sondage

Un sondage bien conçu maximisera ton taux de réponse. Repense aux sondages en ligne auxquels tu as participé et essaie de te rappeler lesquels tu as terminés facilement.

Tu imagines probablement un sondage court qui va droit au but et propose des questions simples avec des choix de réponses adaptés. Les participants apprécient également les éléments visuels, comme les graphiques, les diagrammes et les images de ton application, qui peuvent véritablement les aider à fournir les retours les plus exploitables possible.

Il est généralement plus difficile d'extraire des données exploitables à partir de questions ouvertes. Saisir de longues réponses est fastidieux, et chaque utilisateur possède un niveau de maîtrise de la langue différent.

Cela signifie que ton répondant peut avoir du mal à formuler ses meilleures réponses si l'anglais n'est pas sa langue maternelle. D'autres peinent à mettre leurs idées en mots, tu risques donc de ne recevoir qu'une réponse brève et peu utile.

Privilégie des méthodes de sondage universelles et permets aux utilisateurs de te transmettre facilement leurs retours, quel que soit leur niveau de maîtrise de la langue. Tu retiendras également plus longtemps l'attention des répondants s'ils n'ont pas à remplir des champs de texte.

Si tu publies ton sondage sur une plateforme comme Facebook ou Instagram, choisis un titre intéressant qui attirera l'attention. Une illustration ou une image attrayante peut également retenir suffisamment l'attention pour donner envie de cliquer sur ton sondage et d'y répondre.

Utilise Les Réponses Au Sondage Pour Améliorer Ton Application

Les sondages sont importants pour le développement d'une application, car l'étude de marché constitue généralement la première étape de la création d'un produit minimum viable (MVP).

Le processus en 6 étapes ci-dessous montre que si l'étude de marché n'est pas menée correctement, les 5 étapes restantes n'auront aucune importance, car tu risques de créer un produit dont les utilisateurs ne veulent pas. Il est donc essentiel d'utiliser les retours recueillis grâce à ton sondage pour améliorer ton application.

Si tu as choisi d'excellentes questions et conçu le sondage pour obtenir des retours constructifs, les réponses seront extrêmement utiles pour parvenir au produit final. Lorsqu'il est bien réalisé, le sondage peut véritablement servir de feuille de route et de plan directeur pour réussir le lancement de ton application.

Les réponses des utilisateurs peuvent t'apporter de précieux retours sur les fonctionnalités à inclure ou non dans la version finale de ton application. Ce qui te paraît essentiel ne l'est peut-être pas pour les utilisateurs, et inversement.

Reprenons l'exemple de l'application de livraison de repas. Tu pensais peut-être qu'il était important de permettre la modification des commandes après leur validation. Cependant, ton sondage peut révéler que les utilisateurs ne sont pas prêts à payer plus cher pour cette fonctionnalité. Tu peux en revanche découvrir que beaucoup paieraient un supplément pour recevoir leurs repas chauds.

À cette étape de ton projet, tu verras clairement ce qui doit rester et ce qui doit être supprimé. N'oublie pas que si tu conçois ton MVP, il doit vraiment rester minimal. Inclure des fonctionnalités inutiles représente un énorme gaspillage d'argent et de temps, et peut même réduire l'adoption de l'application lors de son lancement.

Quels Retours Sont Vraiment Importants ?

Créer une application qui plaise à tout le monde est presque impossible, mais les sondages permettent de l'adapter afin de maximiser son utilité pour ta clientèle cible. Au moment de choisir une méthode, les sondages en ligne constituent une solution efficace et peu coûteuse pour atteindre tes utilisateurs cibles.

Conçois des questions claires et simples, comme des questions appelant une réponse « Oui » ou « Non », dans un format intuitif et convivial. Tu peux ensuite exploiter les informations recueillies dans les réponses pour commencer à concevoir ton application. N'oublie pas qu'une application ne réussira que si elle donne la priorité aux utilisateurs. Et quoi de mieux qu'un sondage pour découvrir ce qu'ils veulent !