Présentation du modèle
Ce modèle d'onboarding SaaS guide les nouveaux utilisateurs dans un parcours court en plusieurs étapes qui recueille leurs coordonnées, la taille de leur entreprise, leur rôle et leur objectif principal, puis les dirige vers une page de résultat personnalisée selon leurs réponses. Au lieu d'afficher le même écran d'accueil générique à chaque nouvelle inscription, ce funnel segmente les utilisateurs dès leur première interaction et leur présente des messages, des témoignages et des appels à l'action adaptés à leurs véritables priorités.
Le modèle utilise des résultats basés sur les réponses pour créer trois écrans de fin distincts. Un utilisateur qui choisit « obtenir plus de leads » comme objectif principal voit un titre axé sur les leads, un témoignage client pertinent et un CTA adapté à ce cas d'usage. Un utilisateur qui choisit « réaliser plus de ventes » ou « augmenter le trafic » obtient une autre page de résultat conçue autour de sa priorité. Cette segmentation s'effectue automatiquement selon les réponses sélectionnées, sans aucun routage manuel.
Comme il fonctionne avec l'éditeur sans code d'involve.me, tu peux remplacer les exemples de questions et de pages de résultat par les tiens, ajouter des étapes de segmentation, connecter le funnel à ton CRM ou à ta plateforme d'e-mail et déclencher différentes séquences d'e-mails d'onboarding selon les réponses de chaque utilisateur. Les entreprises utilisent ce modèle pour convertir les essais en abonnements payants, créer des parcours d'accueil client, évaluer l'adéquation avec le produit et segmenter les nouveaux utilisateurs de produits SaaS.
Fonctionnalités principales
Routage selon les résultats basés sur les réponses - Chaque utilisateur voit une page de résultat différente selon l'objectif sélectionné. Trois pages de résultat préconfigurées affichent des titres, des témoignages et des CTA personnalisés selon la priorité indiquée par l'utilisateur.
Profilage progressif des utilisateurs - Le funnel recueille la taille de l'entreprise (choix d'image avec quatre catégories), le rôle (liste déroulante avec quatre options) et l'objectif principal (choix multiple) au fil d'étapes distinctes, afin de créer un profil complet sans submerger l'utilisateur sur une seule page.
Formulaire de contact avec collecte de données - La première étape recueille le nom, l'e-mail et d'autres coordonnées, puis associe chaque réponse suivante à un utilisateur identifié afin que tu puisses assurer un suivi avec le bon message.
Pages de résultat basées sur des témoignages - Chaque page de résultat comprend un témoignage client pertinent par rapport à l'objectif de l'utilisateur, ajoutant une preuve sociale au moment où il décide de passer ou non à l'étape suivante.
Boutons CTA sur chaque résultat - Les pages de résultat se terminent par un bouton configurable qui peut renvoyer vers le tableau de bord de ton produit, une page de réservation de démo, le téléchargement d'une ressource ou toute URL de ton choix.
Avantages
Taux d'activation plus élevés : Les utilisateurs qui voient un contenu d'onboarding adapté à leur rôle et à leur objectif sont plus susceptibles de passer à l'étape suivante. Montrer à un spécialiste du marketing comment ton produit génère des leads, et à un commercial comment il conclut des ventes, rend la proposition de valeur concrète dès le départ.
Segmentation plus précise dès le premier jour : En recueillant la taille de l'entreprise, le rôle et l'objectif pendant l'onboarding, tu crées une couche de segmentation qui alimente tout ce qui suit : séquences d'e-mails, messages dans l'application, prospection commerciale et visites guidées du produit. Ces données arrivent avant même que l'utilisateur accède à ton tableau de bord.
Délai de rentabilisation réduit : Au lieu de placer les nouveaux utilisateurs dans un tableau de bord générique en espérant qu'ils comprennent quoi faire, ce modèle oriente chacun vers la fonctionnalité ou le workflow le plus pertinent selon son objectif déclaré. La page de résultat sert de point de départ personnalisé.
Meilleure conversion des essais en abonnements payants : Les produits SaaS qui personnalisent l'expérience d'essai selon le cas d'usage obtiennent systématiquement de meilleurs taux de conversion. Ce modèle te fournit les données de segmentation nécessaires pour personnaliser non seulement le parcours d'accueil, mais aussi toute la période d'essai, des e-mails aux messages dans l'application.
Qualification immédiate des leads pour les ventes : Pour les entreprises axées sur la croissance pilotée par le produit, chaque onboarding terminé constitue un lead qualifié accompagné de données firmographiques (taille de l'entreprise, rôle) et de données d'intention (objectif principal). Ton service commercial peut hiérarchiser la prospection selon les utilisateurs qui correspondent à ton profil client idéal.
Fonctionnement
Personnaliser - Ouvre le modèle dans l'éditeur par glisser-déposer et remplace les exemples de tailles d'entreprise, de rôles et d'objectifs par des options adaptées à ton produit. Modifie les trois pages de résultat avec tes propres titres, témoignages clients et boutons CTA. Adapte le design à ta marque avec tes couleurs, polices et logo personnalisés.
Configurer - Configure les résultats basés sur les réponses afin que chaque option d'objectif mène à la bonne page de résultat. Active la vérification OTP pour confirmer l'authenticité des adresses e-mail des utilisateurs. Active le suivi des soumissions partielles pour recueillir les données des utilisateurs qui commencent le parcours, mais l'abandonnent avant la fin. Ajoute des champs masqués pour transmettre des paramètres UTM ou des identifiants utilisateur aux données de soumission afin de suivre l'attribution.
Connect - Accède à l'onglet Connect pour envoyer les données d'onboarding à tes outils. Transmets les profils utilisateur et leurs réponses de segmentation à ton CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), enregistre les soumissions dans Google Sheets ou Airtable et déclenche des séquences d'e-mails d'onboarding via ta plateforme d'e-mail. Utilise l'automatisation des workflows pour envoyer différentes séquences d'e-mails selon l'objectif déclaré par l'utilisateur, par exemple une séquence progressive axée sur les leads pour les spécialistes du marketing et une séquence commerciale pour les commerciaux.
Partager - Intègre le parcours d'onboarding directement dans ton produit avec le code d'intégration fourni, ajoute un lien vers celui-ci dans ton e-mail de bienvenue ou publie-le sous forme de landing page autonome. Le funnel est responsive et fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile.
Analyser - Consulte les données d'onboarding dans l'onglet Réponses pour voir comment les utilisateurs se répartissent selon la taille de l'entreprise, le rôle et l'objectif. Utilise les analyses basées sur l'IA pour repérer les tendances dans les taux de complétion et les points d'abandon. Exporte les résultats au format CSV ou XLS, ou laisse tes intégrations synchroniser automatiquement les données avec ton CRM et tes outils d'analyse.
Questions fréquentes
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involve.me est certifié SOC 2 Type II et conforme au RGPD. Toutes les données sont transmises avec un chiffrement SSL. Tu peux configurer la durée de conservation des données pour chaque funnel afin de contrôler combien de temps les réponses des utilisateurs sont stockées. Pour les déploiements en entreprise, l’authentification SSO/SAML2 et des contrôles d’accès configurables sont disponibles avec le plan Enterprise.
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L’onglet Réponses affiche les taux de complétion globaux et les données d’abandon à chaque étape. Tu peux voir précisément où les utilisateurs quittent le parcours et quelles étapes enregistrent les taux de sortie les plus élevés. Utilise les analyses basées sur l’IA pour repérer les tendances et obtenir des recommandations afin d’améliorer la complétion. Les champs masqués te permettent d’identifier les canaux ou campagnes qui génèrent le plus de dossiers d’intégration complets.
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Oui. Le modèle utilise un design responsive pensé d'abord pour les mobiles. Tous les éléments, comme les choix d'images, les listes déroulantes, les boutons et les pages de résultats, s'adaptent automatiquement aux écrans des téléphones et des tablettes. Les nouveaux utilisateurs peuvent effectuer tout le parcours d'intégration sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur.
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Un modèle d'intégration SaaS est un parcours prédéfini qui guide les nouveaux utilisateurs dans la configuration initiale ou la création de leur profil lors de leur première inscription à un logiciel. Ce modèle recueille des informations sur l'utilisateur (taille de l'entreprise, rôle, objectif principal), puis affiche une page de résultats personnalisée en fonction de ses réponses. Tu peux adapter les questions, les résultats et l'identité visuelle à ton produit.
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Le modèle utilise la fonctionnalité de résultats basés sur les réponses d'involve.me. Chaque option de réponse à la question sur l'objectif correspond à une page de résultat précise. Lorsqu'un utilisateur sélectionne « obtenir plus de leads », il voit la page de résultat A. Lorsqu'il sélectionne « réaliser plus de ventes », il voit la page de résultat B. Le routage s'effectue automatiquement selon la réponse sélectionnée : tu configures les correspondances dans l'éditeur et le funnel s'occupe du reste.
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Oui. Le modèle comprend trois étapes de profilage (taille de l’entreprise, fonction, objectif), mais tu peux ajouter autant de pages et de questions que nécessaire. Utilise des choix multiples, des listes déroulantes, des échelles d’évaluation, des champs de texte ou des éléments de choix d’image. Chaque donnée supplémentaire enrichit le profil de l’utilisateur et peut être synchronisée avec ton CRM ou servir à déclencher différentes séquences d’e-mails.
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Oui. Le modèle comprend trois pages de résultat par défaut, mais tu peux ajouter d'autres résultats et les associer à différentes combinaisons de réponses. Si tu as besoin de résultats basés sur le rôle plutôt que sur l'objectif, ou en complément de celui-ci, tu peux les configurer dans les paramètres des résultats basés sur les réponses.
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Utilise l'onglet Connect pour intégrer ta plateforme d'e-mails, comme Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot ou l'une des 50+ intégrations natives d'involve.me. Tu peux aussi utiliser l'automatisation des workflows pour déclencher des séquences d'e-mails conditionnelles directement depuis le funnel. Par exemple, les utilisateurs qui sélectionnent « obtenir plus de leads » rejoignent une campagne progressive axée sur les leads, tandis que ceux qui sélectionnent « augmenter le trafic » rejoignent une séquence axée sur le trafic.
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Oui. involve.me fournit un code d’intégration compatible avec toutes les applications web. Ce code comprend un conteneur div et une balise script qui affichent le funnel directement dans ta page. Tu peux aussi l’afficher sous forme de pop-up déclenché par un clic sur un bouton, le chargement de la page ou la profondeur de défilement. Le funnel est responsive et s’adapte à toutes les largeurs de conteneur.
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involve.me propose 50+ intégrations natives, ainsi que Zapier et des webhooks. Pour l’intégration des utilisateurs à un SaaS, les intégrations CRM les plus pertinentes incluent HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Freshsales et Microsoft Dynamics 365. Tu peux associer chaque réponse du parcours d’intégration à un champ CRM précis, par exemple en synchronisant « taille de l’entreprise » avec une propriété personnalisée dans HubSpot et « objectif principal » avec un tag de lead dans Salesforce.
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Oui. L'insertion des réponses te permet d'intégrer les réponses précédentes d'un utilisateur dans les pages suivantes. Par exemple, si l'utilisateur saisit le nom de son entreprise dans le formulaire de contact, tu peux l'afficher sur la page de résultat : « Voici comment [Company Name] peut obtenir plus de leads. » L'expérience paraît ainsi personnalisée sans que tu aies à créer un parcours distinct pour chaque utilisateur.
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Oui. La structure de segmentation et d’orientation convient à tous les scénarios d’intégration : agences qualifiant de nouveaux clients, sociétés de services financiers établissant le profil de nouveaux titulaires de compte ou marques d’e-commerce personnalisant les parcours après achat. Remplace les questions et les résultats par du contenu adapté à ton secteur et à ton audience.
