Étude de cas : simplifier les choix avec un quiz de recommandation de services

Lorsque tu proposes différents services à tes clients, il est important de réfléchir à la manière dont tu présentes ces options sur ton site web.

Tu peux décrire tous les services et laisser les visiteurs choisir, ou leur simplifier la tâche en créant un quiz personnalisé de recommandation de services. Tu les aides ainsi à trouver la formule idéale pour leurs besoins.

Dans cette étude de cas, nous allons découvrir un quiz de recommandation de services créé par Honourable Hound, ainsi que des modèles et des conseils utiles pour créer ton propre quiz adapté à tes clients.

À Propos De L'entreprise

Honourable Hound est spécialisée dans l'éducation canine et propose des programmes mensuels uniques. La propriétaire de l'entreprise souligne que chaque changement de comportement nécessite une approche personnalisée. Elle offre donc aux propriétaires de chiens la possibilité d'adapter leur programme mensuel. 

Ces programmes peuvent être suspendus ou annulés à tout moment, car chaque parcours d'amélioration du comportement est unique.

L'entreprise propose trois programmes distincts comprenant chacun un plan d'éducation personnalisé, des cours en présentiel, une assistance continue par e-mail et bien plus encore. Comme choisir le programme d'éducation canine idéal peut être compliqué, l'équipe de Honourable Hound a décidé de simplifier les choses.

Pour cela, elle a créé un quiz avec involve.me, un éditeur no-code. Tu peux désormais aussi créer des quiz avec le générateur de quiz par IA d'involve.me.

Bien que les coordonnées de l'équipe soient disponibles sur la landing page, elle encourage vivement les visiteurs à répondre au quiz, qui prend environ 3 minutes.

Présentation Du Quiz De Recommandation De Services

 Le quiz comprend quatre questions à choix multiple :

À la fin du quiz, l'équipe a utilisé l'élément de contenu Choix d'images :

Après avoir répondu à cinq questions simples, les visiteurs reçoivent une recommandation de programme personnalisée.

Honourable Hound affiche également les créneaux disponibles et un appel à l'action (CTA) : « S'inscrire à ce programme ».

Pour les visiteurs qui souhaitent obtenir plus d'informations, l'équipe a ajouté un bouton pratique :

« Réserver un appel gratuit de 30 minutes avec Holly »

Le processus est entièrement automatisé, ce qui évite aux visiteurs de devoir planifier manuellement un appel. Ils peuvent également acheter en ligne la formule de leur choix en toute simplicité.

Conseil : explore les analyses d'involve.me pour accéder à des données essentielles, notamment les données démographiques et les informations sur les étapes auxquelles les participants ont tendance à quitter le quiz. Ces données t'aideront à optimiser ton quiz de recommandation pour obtenir de meilleurs résultats. 

Bonnes Pratiques Pour Un Quiz De Recommandation De Services

Grâce aux conseils ci-dessous, tu peux exploiter pleinement ton quiz personnalisé de recommandation de services :

1. Affiche La Progression Du Quiz

Indique aux visiteurs la durée du quiz et envisage d'ajouter une barre de progression ou une navigation entre les pages : 

Évite de submerger les clients avec trop d'options ou des choix complexes. N'oublie pas que les quiz courts proposant des choix d'images ont plus de chances d'être terminés.

2. Regroupe Tout Dans Le Quiz

Au lieu de rediriger les visiteurs vers d'autres pages après le quiz, tu peux accepter des paiements et planifier des démos et des rendez-vous directement dans le quiz : 

3. Recueille Des Avis

Lance un court sondage NPS® ou pose une question ouverte dans ton quiz. Certains participants l'ignoreront peut-être, tandis que d'autres partageront un avis qui t'aidera à améliorer tes offres.

4. Utilise Ton Quiz Pour Générer Des Leads 

Un quiz funnel est l'un des moyens les plus efficaces de collecter des leads qualifiés. Envoie les résultats par e-mail ou demande les coordonnées dès le départ avec l'élément Formulaire de contact d'involve.me, puis laisse l'automatisation des e-mails intégrée d'involve.me envoyer la séquence de suivi adaptée aux réponses de chaque visiteur.

Avec involve.me, tu peux également permettre à tes leads d'effectuer différentes actions, comme importer des fichiers, répondre à des questions ouvertes, regarder des vidéos et bien plus encore.

5. Collecte Et Analyse Les Données

Connecte ton quiz de recommandation de services à des outils tels que ton CRM, Google Sheets, ton CMS, Trello ou tes plateformes d'e-mail. Consulte la liste des intégrations disponibles avec involve.me ici.

Tu peux ainsi transférer facilement les données à des fins d'analyse et créer des campagnes marketing personnalisées adaptées à tes leads. 

Crée Ton Propre Quiz De Recommandation De Services

Découvre la sélection de modèles involve.me ci-dessous et profites-en pour créer ton propre outil de recommandation de produits ou quiz de recommandation de services. Suis ce guide étape par étape pour profiter pleinement de la vente guidée.

Crée ton quiz de A à Z sans écrire la moindre ligne de code, puis intègre-le à une page d'accueil ou une landing page pour gagner en visibilité. Tu n'as pas besoin de développeur pour cela, tu peux tout faire toi-même, l'humain !