Créer un sondage en ligne [Guide + modèles gratuits]

Toute entreprise aura besoin d'un sondage à un moment donné, que ce soit pour réaliser une étude de marché, mesurer la satisfaction client ou recueillir l'avis des salariés.

Même si créer un sondage est généralement simple, il n'est pas toujours facile de produire un sondage au design professionnel, adapté à une diffusion en ligne ou à une intégration sur le site de l'entreprise.

Dans cet article, tu apprendras à créer rapidement un formulaire de sondage en ligne sans savoir coder, avec un design qui surpasse celui de Google Forms. Ce guide présente les outils de sondage en ligne, les modèles disponibles et les bonnes pratiques de conception. Découvre comment créer un sondage à ton image en moins de 5 minutes :

Qu'est-ce Qu'un Formulaire De Sondage ? [Exemple]

Un formulaire de sondage est un ensemble structuré de questions qui sert à recueillir des informations ou des avis auprès d'un groupe précis de personnes. Grâce à ce guide, tu apprendras à créer un formulaire de sondage similaire ⬇️ que tu pourras diffuser par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via un QR code, ou intégrer à ton site comme dans l'exemple ci-dessous :

Voici comment concevoir un sondage professionnel sans recourir à des designs génériques :

Utilise Des Modèles De Sondage Prédéfinis

Évite le fastidieux travail de conception et choisis un modèle dans la galerie. Qui a le temps d'ajuster chaque petite icône ? Choisis un design adapté aux mobiles et entièrement modifiable ou, si tu te sens créatif, pars de zéro et crée ta propre mise en page par glisser-déposer.

Tu peux personnaliser chaque aspect du modèle de sondage, des types de questions et choix de réponses aux couleurs et à la logique du sondage. Tu découvriras plus loin dans cet article comment modifier le sondage et l'intégrer au site de ton entreprise.

Génère Ton Sondage Avec L'IA

Si tu recherches un sondage qui intègre déjà les couleurs, le logo et la police de ta marque, utilise l'outil de création de sondages optimisé par l'IA :

Comment ça Marche :

Colle l'URL du site de ton entreprise et rédige un court prompt pour préciser le type de sondage que tu souhaites générer en temps réel. Ton prompt peut ressembler à ceci :

À la fin, tu obtiendras trois designs de sondage qui reprennent des éléments du site de ton entreprise, comme le logo ou les liens vers les réseaux sociaux. Si tu souhaites modifier les questions ou le design généré par l'Agent IA, crée simplement un compte involve.me gratuit pour accéder à l'éditeur.

Utiliser un outil de création de sondages en ligne optimisé par l'IA va considérablement réduire le temps que tu consacrerais autrement à créer un design de sondage clair et à rédiger des questions efficaces.

Personnalise Ton Sondage

Que tu utilises un modèle ou génères de zéro un sondage à ton image, modifie-le dans l'éditeur involve.me en faisant glisser les éléments sur la zone de travail.

À droite de l'éditeur, tu trouveras une liste d'éléments de contenu pour diversifier ton sondage. Voici toutes les options de personnalisation disponibles :

• Modifier les couleurs

• Modifier les polices

• Ajouter des logos

• Modifier l'arrière-plan

• Glisser-déposer des images, GIF et vidéos

• Glisser-déposer des passerelles de paiement comme Stripe et PayPal

• Glisser-déposer des questions illustrées, des choix multiples ou des cases à cocher

• Glisser-déposer des éléments d'évaluation

• Glisser-déposer des limites de temps

Découvre d'autres fonctionnalités avancées pour créer un sondage client automatisé. Pense à ajouter ces éléments pour obtenir des informations plus approfondies :

• Net Promoter Score® pour mesurer la satisfaction client.

• Évaluation pour recueillir des avis quantitatifs.

• Liste déroulante pour proposer aux répondants des options prédéfinies faciles à sélectionner.

• Importation de fichiers pour permettre aux répondants d'envoyer des documents ou des images.

• Signature électronique pour recueillir des signatures numériques sur des accords ou formulaires de consentement.

• Question à réponse longue avec logique conditionnelle pour recueillir des réponses détaillées et personnaliser les questions suivantes selon les réponses précédentes.

• Code promo pour inciter les participants à répondre au sondage.

• Temps par page pour limiter le temps consacré à chaque question.

Publie Ton Sondage

Publier ton sondage est simple : trois clics suffisent pour le mettre en ligne.

Avant de le publier, mieux vaut toutefois le tester grâce à la fonction d'aperçu. Clique sur le bouton « Essayer » pour vérifier que tout fonctionne correctement. C'est particulièrement important si ton sondage contient des éléments complexes, comme des sauts logiques conditionnels ou des champs masqués. Essaie différentes combinaisons de réponses pour vérifier que ton sondage réagit comme prévu.

Connecte D'autres Outils à Ton Sondage

Stocke les données et connecte les outils utilisés en aval en reliant ton sondage à Google Drive, Google Sheets, Notion, HubSpot, Trello et bien d'autres depuis l'onglet Connect.

Comment ça Marche :

Les participants répondent au sondage et leurs réponses peuvent être stockées dans l'intégration de ton choix. Tu peux par exemple classer les utilisateurs selon leur niveau de satisfaction. Ceux qui choisissent une faible note NPS peuvent recevoir l'étiquette « insatisfait ». Grâce à cette segmentation, l'automatisation des e-mails intégrée d'involve.me envoie des e-mails de suivi personnalisés ou dirige le contact vers une automatisation. Les répondants satisfaits et insatisfaits reçoivent ainsi le bon message suivant sans outil d'e-mail distinct.

Personnaliser la communication selon les réponses reçues améliore généralement l'expérience client globale.

Partage Et Intègre Ton Sondage

Après avoir publié ton sondage, tu peux commencer à le promouvoir. Tu peux l'intégrer à ton site ou à ton blog, ou le partager sous forme de page autonome avec une URL personnalisée.

Voici quelques façons de promouvoir ton sondage :

• Publie ton sondage sur les réseaux sociaux

• Publie ton sondage dans des groupes sur les réseaux sociaux

• Envoie ton sondage par e-mail à tes contacts

• Intègre ton sondage à ton site

• Intègre ton sondage à tes articles de blog

• Ajoute ton sondage à une publicité sur les réseaux sociaux

Analyse Les Réponses Au Sondage

Lorsque tu réalises des sondages avec involve.me, l'Agent IA traite les réponses et fournit un rapport personnalisé complet (au format PDF) avec des diagrammes, des jauges, des graphiques et des informations clés.

La plateforme de sondage involve.me peut traiter automatiquement les réponses et fournir un rapport personnalisé complet (au format PDF) riche en informations clés. Ces fonctionnalités essentielles de reporting feront gagner beaucoup de temps à ton entreprise et faciliteront la prise de décisions éclairées.

Le rapport présente non seulement le nombre de vues par mois ou de réponses par sondage, mais aussi une analyse du sentiment des clients, essentielle pour parcourir des centaines de réponses ouvertes. Il contient également une liste de recommandations fondées sur les informations critiques recueillies. Voici un exemple de rapport de sondage que tu peux générer en seulement 2 minutes, quel que soit le nombre de réponses reçues :

Les forfaits de base incluent également des crédits IA qui permettent de générer un rapport personnalisé.

De plus, la plateforme involve.me donne accès aux réponses partielles, ce qui te permet d'identifier les étapes où les répondants abandonnent. Grâce à cette fonctionnalité, ton entreprise peut optimiser ses sondages pour renforcer l'engagement et augmenter les taux de réponse.

Bonnes Pratiques De Conception D'un Sondage

Même si l'outil de création de sondages que tu as choisi propose de nombreux modèles prédéfinis, il est utile de connaître les bonnes pratiques de conception, quel que soit ton niveau.

1. Reste Concis

Respecte le temps des répondants en créant des sondages courts.

Les sondages trop longs entraînent souvent des abandons avant la fin. Utiliser des sauts logiques et des champs masqués permet de simplifier le parcours et d'augmenter les taux de complétion. Les sauts logiques adaptent les questions suivantes aux réponses précédentes, tandis que les champs masqués utilisent les informations existantes pour éviter les questions redondantes.

Grâce aux sauts logiques, tu peux ignorer les questions suivantes qui ne concernent pas certains répondants. Par exemple, si des salariés indiquent qu'ils ne participeront pas à la fête de Noël, un saut logique évitera de leur demander leurs préférences alimentaires.

Les champs masqués contiennent des informations déjà recueillies auprès des répondants. Par exemple, si tu envoies un sondage de satisfaction client à ta liste de contacts existante, tu disposes déjà de leurs adresses e-mail et n'as donc pas besoin de les demander à nouveau.

2. Limite-toi à Une Question Par Page

Choisir une question par page peut sembler contraire à l'objectif de concision, mais cette approche renforce l'engagement des répondants. Présenter les questions une par une encourage des réponses réfléchies et évite qu'ils répondent trop vite. Cette approche est particulièrement importante pour les utilisateurs sur mobile, car elle garantit la compatibilité et la lisibilité.

3. Évite Les Questions Oui/non

Évite les questions binaires qui empêchent les répondants d'exprimer des avis nuancés. Propose plutôt plusieurs réponses, comme tout à fait d'accord, d'accord, ni d'accord ni pas d'accord, pas d'accord et pas du tout d'accord. Tu obtiendras ainsi une vision plus complète du point de vue des répondants.

4. Reste Cohérent

Poser régulièrement la même question permet de mieux comprendre l'évolution des opinions. Des sondages réguliers permettent de suivre l'évolution du sentiment et de valider les réponses précédentes. Définis une fréquence et propose des avantages, comme des codes de réduction, pour encourager une participation régulière.

5. Hiérarchise Tes Questions

Commence ton sondage par la question la plus importante pour maximiser le taux de réponse. Privilégie d'abord des questions à choix multiple simples pour mettre les répondants à l'aise. Garde les questions ouvertes pour la suite afin de limiter leur fatigue.

Grâce à ces bonnes pratiques, tu peux créer des sondages qui optimisent le stockage des réponses en vue d'analyses ultérieures.

Pour Conclure

Créer un formulaire de sondage en ligne est une étape essentielle pour recueillir des informations cruciales et satisfaire tes clients. involve.me est le créateur de quiz funnels optimisé par l'IA avec CRM intégré et automatisation des e-mails, idéal pour les entreprises où chaque lead qualifié vaut des centaines ou des milliers de dollars. Il simplifie tout le processus, de la question au suivi.

Que tu sois conseiller financier et qualifies des leads, coach et proposes une évaluation, ou une marque de soins de la peau qui recommande un produit, involve.me fournit des modèles personnalisables de quiz, évaluations, calculateurs, quiz de recommandation de produits, landing pages et formulaires, sans code ni outil de design.

Grâce à des fonctionnalités comme la personnalisation de l'identité visuelle, tu peux t'assurer que tes sondages reflètent l'identité de ton organisation et trouvent un écho auprès des répondants. Crée un nombre illimité de sondages avec le créateur de sondages alimenté par l'IA ou choisis dès maintenant l'un des modèles de sondages.